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Réabonnement abusif

Bonjour,

l'an passé, le coût de mon abonnement annuel pour Norton Security s'élevait à 39 euros. Aujourd'hui, Norton m'impose un abonnement à Norton Security Deluxe à 89, 99 euros ! Une augmentation totalement excessive pour un produit qui ne m'intéresse pas. Comment faire pour conserver mon abonnement à Norton Security au même tarif que l'an passé ? Merci.

Réponses

Accepted Solution
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Re: Réabonnement abusif

Problème résolu après un contact avec le chat Norton.

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Re: Réabonnement abusif

Merci pour ce retour positif @lui,

Il arrive souvent que les utilisateurs soient surpris que les offres promotionnelles ne se répètent pas d'une année sur l'autre. C'est très bien expliqué sur le site, mais l'information est apparement souvent 'invisible', passée outre et jugée abusive. Je vous laisse le soin de rechercher les nombreuses conversations sur ce forum pour plus d'information.

Le renouvellement automatique est facilement déconnecté à partir de votre compte Norton, si cette solution vous convient le mieux.

Bonne continuation,

Gwen, admin

Gwen Leost Kane * Forum Community Assistant * Symantec Corporation