remboursement abonnement norton antivirus

malgré une heure de chat avec le service Norton, la mise à jour de l'antivirus provoque systématiquement la perte de connexion wi fi de mon pc (pb depuis plusieurs mois, mais depuis hier impossible d'accéder au wi fi avec Norton installé). seule la suppression intégrale de toute trace de Norton sur mon pc me permet de retrouver ma connexion. je veux me faire rembourser les 208 jours d'abonnement restant. Merci de m'indiquer la démarche à suivre sur mon mail [Admin Edit: Removed personal email address]