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Remplacement d'un produit

J'ai acheté Norton Security Premium pour remplacer Norton 360 Multi-device sur mon ordinateur.

J'avais besoin de plus de postes a protéger a moindre coût 7 au lieu de 5.

Comment je peux faire le transfert sans perdre mes données dans Norton IDsafe.

J'ai essayé de tout simplement faire un dowload de la nouvelle version en croyant que le système allait automatiquement effacées les informations de 360 pour y mettre celui de premium, mais après avoir laissé le programme fonctionné toute la nuit le transfert ne sait pas effectué.

Réponses

Accepted Solution
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Re: Remplacement d'un produit

Bonsoir,

Ouvrez Norton ensuite ouvrez votre centre de sauvegarde et faite la roue parametre en bas ensuite importer/exporter cliquez sur le premier bouton importer et cherchez l'emplacement : C:\Users\votre nom de session\Documents\Sauvegardes Norton Identity Safe

le dossier est vide en bas mettez type de fichier *.dat et a vous de choisir quelle sauvegarde vous souhaitez.

Cordialement.

Helmi

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Re: Remplacement d'un produit

MERCI BEAUCOUP, THANKS

Ceci m'a aidé,

Now, do I need to delete my actual 360, before installing premium?

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Re: Remplacement d'un produit

Je vous en prie.

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Re: Remplacement d'un produit

no need to delete your 360 go to help on the top right then enter the product key

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Re: Remplacement d'un produit

Sur Norton le logiciel faite Aide an haut à droite ensuite faite saisir la clé tout en bas à droite ensuite suivant encore suivant et voila.