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Norton Internet Security は何をやっているのか

下記を停止しても、ノートンがCPUの10~20%を使っているのですが、何をしているのでしょう。

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Réponses

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

こんにちは! ライちゃんと申します。

PCをアイドル状態にしてイベントグラフ(ノートンのツール)確認すると、ノートンは0~1%です。Windows Vistaまたは古いWindowsをお使いでノートンをインストールした直後(またはOSをインストールした直後)ですか?

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

ライちゃん

回答していただいて、ありがとうございます。

OSはWin7で、ノートンはインストールしてから1年程度は経っています。

近頃いろんなソフトの動きが遅いので、試しに停めてみたところ質問のような現象が起きていました。

Firefoxのノートンツールバーを無効化したところ、起きなくなったような気がします。

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

こんにちは! ライちゃんです。

ノートンが自分から動いているとすると、クイックスキャン、完全スキャン、バックアップ等ですが、それらはPCの操作を始めると停止します(クイックスキャンは条件によっては停止しない場合もあります)。ノートンのタスクを確認すれば今動いているか分かります。管理の設定>バックグラウンドタスク。ノートンが動いていると感じた時に、タスクを確認してみてはどうでしょうか。

他には、OSまたはインストールしているプログラムによって多数のファイルをアクセスしているような場合にノートンが働きます。なにかがファイルにアクセスするとノートンがスキャンしますので、ノートンが動いているように見えます。PCの操作をしていてもこうなるのなら、たぶんこちらではないでしょうか。Windowsのリソースモニターでファイルへのアクセス状況が見られるのでなにか分かるかもしれません。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

> 管理の設定>バックグラウンドタスク。ノートンが動いていると感じた時に、タスクを確認してみてはどうでしょうか。

バックグランドタスクもオフにしたいのですが、どうすれば良いのか・・・

>他には、OSまたはインストールしているプログラムによって多数のファイルをアクセスしているような場合にノートンが働きます。

これがとても気にかかっています。タスクマネージャーを見ていると、ソフトを動かすと、ソフト本体はCPUを10%も使っていないのにノートンは30%~50%使っているのです。なんだかなあ、という感じです。

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

こんにちは! ライちゃんです。

バックグランドタスクもオフにしたいのですが、どうすれば良いのか・・・

これは今回の質問とは別にということですか。ノートンの使用率が高い時にバックグランドタスクが動作していないなら関係しません。
必要の無い項目は 設定すれば動作しません。例えば、バックアップが必要なければ設定を解除すれば良いですが、通常の使用方法ではそういった設定をする必要はありません。

ソフト本体はCPUを10%も使っていないのにノートンは30%~50%使っているのです。なんだかなあ、という感じです。

ノートンの動作は軽いので、正常な状態でそんな風になることは考えられません。 一度ノートンをアンインストールしてインストールし直すことをお勧めします。それで直らなければ、「ノートン削除/再インストールツール」を使ってアンインストールした後にインストールし直してください。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

インストールし直したら、解消されたようです。様子を見てみます。

し直す前は、ノートンのコミットサイズが1GBを超えていた(今は160MBくらい)ので、その辺りも関係しているかもしれません。

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

解決したようですが。

ここ最近では下記のようなトラブルがありました。もしかしたら、関連した事案だったかも。

https://community.norton.com/ja/forums/%E4%BB%8A%E6%9C%9D%E3%81%8B%E3%82...

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

後日、サポートから聞きましたが、上記トラブルは最新版のノートンセキュリティでも起きていたとの事です。

結構な規模の不具合だったようです。最悪の事態を想定して、Windowsのシステムイメージをバックアップしておく事、システム起動メディア(CD-R/DVD-R)を作成しておく事をお勧めします。

コントロールパネル経由でバックアップ操作が出来ます。

ご存じでしたら、失礼しました。

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

知りませんでした。ログインできないとか、フリーズするとかは起きていないので(やたら遅くはなりますが)、別の現象かと思います。とは言え、バックアップは取っておいたほうが良いかもしれませんね。情報提供ありがとうございます。

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

再インストールから2週間経ち、またNIS.exe(2つ上がっていてSYSTEMで起動されている方)がCPUの10-20%を使いだしました。まだソフトの動作が遅くなることはありませんが。

コミットサイズが1GBを超えてきています。

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

こんにちは! ライちゃんです。

CPUを使っている時にノートンのタスクが動いていないか確認はされましたか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

ノートンの画面には何かが動いているとは表示されていません

また再インストールしたら現象は起きなくなりました

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Re: Norton Internet Security は何をやっているのか

こんにちは! ライちゃんです。

再インストールして様子を見るのなら、「ノートン削除/再インストールツール」を使うと結果が違ってくるかもしれません。

他に確認しておくこととしては、ディスクのチェックを実行する、ハードディスクに異常が無いか確認する(イベントログ)をしておくと良いかもしれません。
再発したら、CPU使用率が高い状態でサポートに診てもらってはどうでしょうか。

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