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Remerciements0

win10でインストールできない。

Dell Inspiron15 7000シリーズ(win10)を使っています。

ノートンインターネットセキュリティーをインストールしようとすると

ダウンロードマネージャーがたちあがり、実行使用とすると必ずノートンダウンロードマネージャーの

初期化中に動作を停止しましたと表示されます。マカフィーが入っていますのでこれをアンインストールしてからでないとだめなのでしょうか?3年5台用のノートンを持っているので入れ替えようと思うんですが入れられないならマカフィーを使い続けようと思っています。

Réponses

Remerciements1 Stats

Re: win10でインストールできない。

こんにちは! ライちゃんと申します。

マカフィーとは同時に使えませんので、マカフィーをアンインストールしてからやり直してみてはどうでしょうか。
ノートンのサポートページにはマカフィーを『アンインストールすることをお勧めします。』と記載があります。

インストールできない原因がマカフィーかどうかは分かりません。マカフィーをアンインストールしてもノートンがインスールできない可能性はありますね。

次のページにインストールできない場合の対策があります。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-download-install/current/solutions/kb20090505145926EN_EndUserProfile_ja_jp

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
Accepted Solution
Remerciements2 Stats

Re: win10でインストールできない。

早速のレスありがとうございました。マカフィー削除しても症状変わらなかったんですが翌日、win10のupdate後、リセット後正常にインストールできました。

ありがとうございました。