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Directives de participation de la communauté Norton

La communauté Norton est mise à disposition par NortonLifeLock (« nous », « notre » ou « nos ») en tant que service aux clients (« vous », « votre » ou « vos »), pour faciliter l'échange des idées, des astuces, des informations et des techniques liées aux produits et services Norton. Les directives de participation de la communauté Norton vous sont présentées ici afin que vous sachiez ce qui est attendu de vous et ce que vous pouvez attendre des autres participants quand vous utilisez les panneaux d'affichage, les blogs et les forums de discussion qui constituent la communauté Norton. En participant, vous acceptez de vous conformer aux présentes directives de participation de la communauté Norton (« Directives de la communauté ») ainsi qu'aux Conditions d'utilisation de la communauté Norton (« Conditions de la communauté »). 

- Évitez les digressions -

Dans l'intérêt de chacun, évitez de changer de sujet. Les panneaux d'affichage, les blogs et les forums sont fournis dans le but précis de permettre aux participants d'échanger des informations et de s'assister les uns les autres dans l'utilisation de nos produits et services. Il vous est demandé de vous abstenir de discuter de sujets personnels, de dénigrer une société, un produit ou un service ou, de façon générale, de tenir des propos qui n'ont aucun lien avec les questions associées à nos produits et services.

Consultez régulièrement les informations précédemment soumises pour vous assurer qu'elles demeurent exactes. Cette étape est requise bien que le système purge automatiquement les messages anciens de façon à assurer un niveau de vitesse optimal et les meilleurs temps de réponse possibles de nos serveurs.

- Faites preuve de courtoisie -

Chacun souhaite que son expérience de la communauté Norton soit positive, et vos opinions sont toujours les bienvenues, mais faites en sorte de ne pas gâcher l'expérience des autres participants. La publication de tout contenu illégal, diffamatoire, choquant, pornographique, indécent, obscène, harcelant, menaçant, nuisible, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de publicité, abusif, incendiaire, offensant sur le plan ethnique, racial, religieux ou sexuel, ou autrement répréhensible ou préjudiciable à des tiers par le biais des panneaux d'affichage, blogs ou forums de la communauté Norton, ou par le biais du système de messagerie personnelle, est interdite et peut être supprimée par nos modérateurs.

Gardez toujours à l'esprit que les autres participants ne peuvent ni voir l'expression de votre visage, ni entendre le ton que vous employez. Des blagues innocentes peuvent être facilement mal interprétées et apparaître comme des critiques agressives. Nous encourageons fortement les débats et discussions, mais souhaitons aussi qu'ils se déroulent dans un climat de respect mutuel.

- Protégez votre confidentialité -

Notre déclaration générale de confidentialité s'applique à la communauté Norton. Ne soumettez aucune information d'identification personnelle, qu'il s'agisse des vôtres ou de celles d'une autre personne ou entité. Vous n'êtes pas autorisé à communiquer vos informations d'identification personnelle telles que numéros de téléphone, adresse et autres. Par ailleurs, si un participant vous demande de lui communiquer des informations personnelles telles que votre numéro de compte, votre adresse, votre mot de passe ou votre numéro de carte de crédit, ne les lui fournissez en aucun cas.

- Évitez le spam -

La communauté Norton n'est pas destinée à la promotion de services, produits, sites web ou organisations de tiers. Ne publiez ou n'envoyez pas de liens vers des sites tiers s'ils n'ont aucun rapport avec les sujets discutés. Ne publiez pas de logos de tiers ou de contenus assimilables à des messages publicitaires, du courrier électronique indésirable, du spam, des chaînes de lettres, ou toute autre forme de sollicitation non autorisée, auquel cas cela pourra être supprimé par nos modérateurs.

- Respectez la loi -

Vous ne devez en aucun cas soumettre des contenus (i) susceptibles de violer tout brevet, marque déposée, secret commercial, droit d'auteur ou autre droit de propriété de toute personne ; (ii) qui contiennent des virus informatiques ou tout autre code ou fichier conçu pour perturber, endommager ou limiter le fonctionnement de tout logiciel ou matériel ; ou (iii) considérés comme illégaux par toute législation locale, étatique, fédérale ou internationale.

- Soyez prudent -

Les autres participants seront généralement heureux de vous assister en cas de besoin sur les panneaux d'affichage, les blogs et les forums, mais gardez en tête que leurs conseils n'engagent qu'eux et que vous êtes seul responsable de la décision de les suivre. Si vous avez le moindre doute sur un conseil que vous donne un participant, ne le suivez pas. Souvenez-vous également que nous ne contrôlons, n'assurons ou ne confirmons en aucune manière les informations soumises par les autres participants et ne procurons aucune assistance à cet égard.

- Politique concernant les messages personnels -

L'outil de message personnel (MP) est disponible pour tout participant afin de contacter tout autre participant ou le modérateur au sein de la communauté Norton. Tout MP est une correspondance personnelle entre vous et le participant à qui il est envoyé. Avant d'afficher toute correspondance par MP dans un panneau d'affichage public, vous devez demander et recevoir l'autorisation de l'autre participant. Cette politique s'applique également au courrier électronique et aux autres formes de communication.

- NortonLifeLock se réserve le droit de supprimer des contenus et de limiter l'accès des participants -

En règle générale, nous ne modifions et ne surveillons pas le contenu publié par les participants. Cependant, nous nous réservons le droit de retirer tout contenu qui, selon notre seul jugement, ne respecte pas les présentes Directives de la communauté ou les Conditions de la communauté, ou qui est autrement inapproprié pour la communauté Norton, nuisible, répréhensible ou inexact ; et de limiter l'accès des participants à la communauté Norton si ce type de contenu est publié. Nous ne pouvons être tenus responsables de la non-suppression de ces contenus ou de leur suppression tardive.

La communauté Norton n'est pas un lieu de juridiction, et, en tant que tel, toute discussion sur un litige (passé, présent ou futur) ne sera pas autorisée. Nous nous réservons le droit de retirer ce contenu et de limiter l'accès des participants à la communauté Norton si ce type de contenu est publié.

Les modérateurs de la communauté Norton peuvent, à leur seule appréciation, prendre les mesures qu'ils estiment nécessaires pour assurer le respect des Directives de la communauté et des Conditions de la communauté. Ces mesures consistent généralement à modifier ou à supprimer des contenus et à exclure des participants.

- Conditions de la communauté -

Toute participation à la communauté Norton est soumise aux Conditions de la communauté. N'oubliez pas que ce sont des participants comme vous qui fournissent la plupart du contenu dans la communauté Norton. Ce contenu tiers relève de la seule responsabilité de la personne à son origine. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de ce contenu tiers.

En cas de divergence entre les Directives de la communauté et les Conditions de la communauté, les Conditions de la communauté prévaudront.