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Fehler 6 bei der Aktivierung von Norton Utilities Ultimate

Guten Tag, 

ich habe Norton Utilities Ultimate gekauft. Nach einer Aktualisierung auf zwei von vier Rechnern nicht wieder aktivieren; es wird mir bei der Aktivierung immer der Fehler 6 (Verletzung von Lizenzrechten) angezeigt. Deinstallation und Neuinstallation sind vergebens. Auch die Deinstallation und Neuinstallation von Norton 360 mit anschließe der Neuinstallation von Norton Utilities hat nichts gebracht.

Wo liegt das Problem und (viel wichtiger) wie kann es behoben werden?

Vielen Dank im Voraus.

mfg

DT.