DVDとの互換性

Question

お忙しいところもうしわけございません

FMVF90D2Bのデスクトップにノートン360をインストールしたところ　内蔵されているDVDが使えなくなりました

（OSは　WINDPWS11で　デバイスとドライブに表示もされませんし　DVDを挿入しても反応がありません）

解決策をご教授願います

Accepted Answer

こんにちは！　ライちゃんと申します。

このフォーラムで同じ症状の報告は見た事がありませんが、一般的なPCのトラブルシューティングで対応できると思います。

PCを再起動する
※再起動を試していない場合
デバイスマネージャを確認する
マークが表示され無効になっている場合は有効にする
解決できない場合は３へ
※デバイスマネージャに表示されていない場合はBIOS/UEFIで認識しているか確認する事になります。
DVDドライブのドライバを再インストールする
再インストールする方法はGoogleで "DVD 認識 "、"DVD ドライバー再インストール" 等で検索してください。
ご自身で探せない場合は参考として記載した富士通のページを参照してください。

（参考）富士通 FMVサポート　[Windows 11] CD/DVDドライブのドライバーを再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=3611-3232

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