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Geräte identifizieren / Zuordnungsprobleme

Envoyé le: 2023-01-11 | 12:00 · 5 Replies · · Traduction:

Guten Abend,

Leider habe ich folgendes Problem. Ich habe eine Lizenz für mehrere Geräte. Diese werden mir im Account auch angezeigt. Allerdings habe ich es versäumt, das ich die einzelnen Geräte so beschrifte das ich mich (nach längerer Zeit) auch wieder zurechtfinde. Nun muss ich aufgrund Rechnerwechsel eine "Lizenz" deaktivieren und Sie auf dem neuen Rechner wieder zu verwenden.

Kann mir jemand sagen, wie ich die einzelnen Geräte dem Eintrag im Konto zuordnen kann?

Danke vorab

Thématiques: Abonnement/Lizenz, windows

Réponses

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Re: Geräte identifizieren / Zuordnungsprobleme

Envoyé le: 2023-01-12 | 03:54 · Permalien

Hallo @Stephan Langner

Deinstalliere auf dem entsprechenden Gerät, das nicht mehr benutzt werden soll, den Norton mit dem NRnR-Tool. 

Sind zwar noch ältere Bilder. Aber noch gültig

LINK zum NRnR-Tool  

Das entsprechende Gerät wird nicht mehr im Account als geschützt dargestellt.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Geräte identifizieren / Zuordnungsprobleme

Envoyé le: 2023-01-12 | 04:09 · Permalien

Danke Dir für Deine Antwort.

Da sind schon ein paar Geräte nicht mehr am Netz.  Und ich sehe eben nicht, welches Gerät auch physikalisch noch im Betrieb ist. Gibt es da keine "Gerätekennung" die ich mit dem Konto vergleichen kann?

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Re: Geräte identifizieren / Zuordnungsprobleme

Envoyé le: 2023-01-12 | 08:08 · Permalien

Hallo!

Norton registriert nur die Gerätenamen, die man zum Beispiel bei den PCs vergibt.

Du kannst auch unter ,, Abonnements verwalten" → Lizenzen Verwalten nachschauen, ob sich die Anzahl der lizenzierten Geräte um 1 Gerät verringert hat.

Sollte die Verringerung funktioniert haben, kannst du den Norton auf das neue Gerät installieren.  

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Re: Geräte identifizieren / Zuordnungsprobleme

Envoyé le: 2023-01-12 | 12:08 · Permalien

Hallo

Ich habe den Geräten kleine Namen gegeben.

In der Übersicht habe ich 3x Laptop. Welcher ist jetzt welcher?

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Re: Geräte identifizieren / Zuordnungsprobleme

Envoyé le: 2023-01-12 | 15:02 · Permalien

Hallo!

Diese Frage kann ich leider nicht beantworten. Die kannst nur Du selber lösen.

Wenn Du auf den entsprechenden Papierkorb klickst, dann sollte sich der entsprechende Norton deaktivieren. Sollte es auf einem aktiven Gerät sein, dann kannst Du Dich dort auf dem Gerät wieder einloggen.

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