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ノートン360の再インストールについて

ノートン360を入れていたPCが故障してしまい、新しいPCにインストールしたいのですが、可能でしょうか?

CDからインストールしたところ(バージョン2.0)、元々のプロダクトキーは無効になっていて、新しい(2013/

04/10まで有効)なプロダクトキーを入れると「これは有効なプロダクトキーではないので、アクティブ化に

使えません」と表示され、インストールできない状態になってしまいました。

2013年まで有効なものがあるのに、このプロダクトキーは使えないのでしょうか?

使えるとしたら、どのようにすればいいのか、ご教授ください。

Réponses

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Re: ノートン360の再インストールについて

ぽち3号さん、ノートン コミュニティへようこそ!

ノートン 360は3台までインストールが可能ですので、問題ないはずです。

ノートンアカウントにログインすると、プロダクトキー、インストールできる台数、使用期間を調べることができます。

3台分使用している状態で、古いPCが故障などでアンインストールできないようでしたらノートンサポートにお問い合わせください。

それでも解決しないようでしたら、調査しますのでお手数ですがプロダクトキーをプライベートメッセージ(プロフィールの右側に送信するリンクがあります)でご連絡ください。

また使用期間中は無償で最新版にアップデートすることができますので、どうぞご利用ください。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティマネージャー 高島