• Toute la Communauté
    • Toute la Communauté
    • Forums
    • Idées
    • Blogs
Avancé

Pas ce que vous cherchiez ? Demandez aux experts !

Ce sujet a besoin d'une solution.
Remerciements0

ノートンユーティリティー16でディスクの最適化が途中で中断してしまう。

windows8を使用しています。最近ノートンユーティリティー16で゙ディスクの最適化をすると途中で中断する。ディスクドクターを使って調べたが問題はないとのこと。原因が不明です。対処をお願いします。

Réponses

Remerciements0

Re: ノートンユーティリティー16でディスクの最適化が途中で中断してしまう。

原因は、ハードディスクの不良セクターによるものと判明した。

不良セクターの確認方法は以下の通り、

1.「スタート」画面にて、マウスの右ボタンを押し、すべてのアプリを選択する。

2.画面の右上にマウスを移動し検索を選択をして、「cmd」を入力する。

3.「コマンドプロンプト」が画面左上に表示されますので、右クリックして、画面下部に出てきた「管理者として実行」をクリックします。

  ※「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」を選択します。

4.コマンドプロンプト画面が表示れましたら、点滅しているカーソルの部分にそのままキーボードで以下を入力します。

  dhkdsk・f c:

5.入力後「ENTER」キーを押して、その後「exit」を入力し、[ENTER」キーを押しますと、コマンドプロンプトが終了します。

上記の操作で、不良セクターが見つかりました。

従って、メーカに依頼してハードディスクを交換してもらいました。