• Toute la Communauté
    • Toute la Communauté
    • Forums
    • Idées
    • Blogs
Avancé

Onglets principaux

Haretaraiine

Historique d'Activité
  • 本件で提示したIDセーフの不具合は、2017年3月31日のライブアップデートで解決されたことを報告します。やっと、正常な状態に戻りました。まずは、ご報告まで。
  • こんにちは ライちゃんさん。 22.9にしない方法はないようですね。もしもと思って、回復ドライブを用いて購入時のシステムに再インストールした状態で試してみたのですが、やはりライブアップデートで22.9の状態で、IDセーフが機能しなくなりますね。おかしいですねやっぱり。お手上げ状態です。現在はバックアップしておいたシステムイメージでもとの状態に回復して使っています。ほかのソフトは正常に動作...
  • 情報ありがとうございます ライちゃんさん。 サポートからバージョン22.7のインストールファイルの入手方法を聞き、再インストールし、設定の「新しいバーしょんの自動ダウンロード」をオフにしたのち、手動でライブアップデートし、起動後バージョンが22.8になりました。ところがミスって、再度手動でライブアップデートしてしまい、再起動後バージョンが22.9になってしまいました。自動ダウンロードの意...
  • こんにちは ライちゃんさん。 本件、サポートに連絡しておきました。そして、ノートンの本社に連絡して頂きました。すぐに解決とはいかないでしょうが、解決したらメールで回答が連絡されるとのことですので、待つことにします。解決した時には、またその内容をアップしたいと思います。
  • お世話になります、ライちゃんさん。情報ありがとうございます。 教えていただいたNRnRの方法で、22.9.0.71をインストールし、LiveUpdateしたのですが、IDセーフ機能は相変わらず正常に動作しません。残念ですが。長い目で、様子を見ることにします。 当面はサイトの安全性をIE11のNortonセーフサーチで確認し、確認できたサイトをEdgeまたはChromeで開き、ログインパ...
  • ご連絡ありがとうございます。 バージョンは22.9.0.71でした。具体的な症状は、360の個人情報画面でID-セーフをオンに設定するとIDデータベースの読み込みを開始するのですが、その状態で360がハングップしてしまうのです。おかしいので、ロード画面を閉じようとすると、このプログラムは動いていませんと表示されます。最初に異常を検知した現象は、2月9日ごろのライブアップデート後、IE11...
  • 2017-02-27 | 04:21 Created a new Forum Thread: ノートン360のIDセーフの動作異常について
    今年の2月9日頃のライブアップデート後からIDセーフが動作しなくなりました。チャットサポートで相談しても解決できません。指定サイトからダウンロードして再インストールしたのですが、なんと中国語対応の360がインストールされ、使い物になりませんでした。チャットの相手が中国人だからそのようになったのだと思われます。困ったものです。仕方がないので、360を削除し、製品購入サイトからダウンロードして...