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コンピュータから Trojan.Zacinlo を削除する

この文書では、Trojan.Zacinlo の脅威をコンピュータから削除する方法について詳しく説明します。この問題を解決するには、ライブアップデートを実行し、パッチを適用してから、システムの完全スキャンを実行します。

手順 1: ライブアップデートを実行する

  1. ノートンを起動します。

  2. メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[ライブアップデート]をクリックします。

  3. [今すぐ適用]をクリックして、ダウンロードしたパッチを適用します。

  4. [今すぐ再起動]をクリックして、コンピュータを再起動します。

手順 2: システムの完全スキャンを実行する

  1. ノートンを起動します。

  2. メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[スキャン]をクリックします。

  3. [スキャン]ウィンドウで、[システムの完全スキャン]を選択し、[実行する]をクリックします。

  4. スキャンが完了したら、[完了]ボタンをクリックします。

  5. コンピュータを再起動します。

    問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。

Step 3: ノートン ブータブルリカバリツールを使用してスキャンを実行する

  1. リカバリメディア (ノートン ブータブルリカバリツールの DVD または USB デバイス) を挿入し、コンピュータの電源を入れるか、再起動します。

  2. コンピュータを再起動してすぐに表示されているキーを押して、BIOS モードに入ります。

  3. ノートン ブータブルリカバリツールを作成した DVD または USB ドライブを選択し、Enter キーを押します。
    UEFI 対応のコンピュータを使っている場合は、UEFI ブートオプションではなく、レガシーブートオプションにあるリカバリメディアを選択します。リカバリメディアはノートン ブータブルリカバリツールの DVD または USB ドライブのいずれかです。

  4. カウントダウン後、ノートン ブータブルリカバリツールが自動的に起動します。

    起動メニューが表示された場合、[Welcome to NBRT (ノートン ブータブルリカバリツールにようこそ)]のページで、[Boot (ブート)]を選択します。

    ブートが失敗した場合、[Boot (Basic Video) (ブート (ベーシックビデオ))]を選択します。

  5. [言語の選択]ドロップダウンリストで使用したい言語を選び、[OK]をクリックします。

  6. 使用許諾契約を読んで、[同意]をクリックします。

  7. [スキャンを開始]をクリックします。

  8. [スキャンが完了しました]ウィンドウで、スキャン結果を確認します。

    デフォルトの設定では、すべての脅威で修復が選択されています。それぞれの脅威に適切な対応を選択できます。

    ファイルを削除すると回復できませんので、脅威を解決する前にスキャン結果を慎重に確認してください。

  9. [解決]をクリックします。

  10. [確認]ウィンドウで[OK]ボタンをクリックします。

  11. [修復]ウィンドウで、[続行]をクリックします。

  12. [再ブート]をクリックします。

ノートンサポート内での記事はこちらをご覧くださいコンピュータから Trojan.Zacinlo を削除する

ラベル: Windows