2014 年 12 月 2 日をもって、ノートン アンチセフトの販売を終了します。このサービス終了についてお客様からよく寄せられる質問を次の「よく寄せられる質問」に記載しましたので、ご参照ください。

よく寄せられる質問:

• なぜそのような状況になるのですか。
  製品群簡素化の一環として、2014 年 12 月 2 日にノートン アンチセフトを含む、一部の古い製品の販売を順次終了しています。
   
• この変更に関するスケジュールはどうなっていますか。
  2 つの段階を踏んで販売を終了します。
   - 2014 年 12 月 2 日をもって、ノートン アンチセフトの有効期間の新規販売を終了します。
   - 2015 年 6 月 1 日をもって、ノートン アンチセフトの有効期間の延長処理を停止します。
   
• • ユーザーにはどのような影響がありますか。

        ノートン アンチセフトは、お客様が現在お持ちの有効期間の期限内は動作します。有効期間が期限切れになったとき、2 種類のケースがあります。
         - 有効期間が 2015 年 6 月 1 日より前に期限切れになる場合、ノートン アンチセフトの有効期間をもう 1 回延長できます。
         - 有効期間が 2015 年 6 月 1 日以降に期限切れになる場合、ノートン アンチセフトの有効期間は延長できません。

• 自動延長サービスを利用中の場合、どうなりますか。

         現在の有効期間が期限切れになる日付によって、次のいずれかの処理が行われます。
         - 2015 年 6 月 1 日より前の場合、通常の延長手順に従ってお客様の製品の有効期間を延長します。お客様は何もする必要はありません。
         - 2015 年 6 月 1 日以降の場合、自動的に自動延長サービスを停止します。

• 今後リリースされるシステム (オペレーティングシステム) はサポートされますか。

         ノートン アンチセフトを引き続きご利用いただけますが、サポートされるオペレーティングシステムは変わりません。こちらのページで、現在ノートン アンチセフトがサポートするオペレーティングシステムの一覧を確認できます。

• ノートン アンチセフトのサポートはどこで受けられますか。

         ノートン アンチセフトサポートポータルにアクセスして、必要な情報をすべて参照できます。また、チャットや電話でノートン サポートにサポートを依頼できます。

サポート技術情報文書: ノートン アンチセフトの販売終了のお知らせ