ノートン製品ユーザーの皆様、いつもご利用いただきありがとうございます。

2019 年 12 月 9 日以降、次のプレミアム機能はノートン モバイル セキュリティ Android 版から削除されます。

• 盗難対策 1 (リモート検索 2、デバイスのロック、ワイプ、スクリーム、リモート撮影 2、3、紛失モード、SIM カードロック 4)
• 連絡先のバックアップ
• リンクガード

ここでは、この発表に関して多く寄せられるお問い合わせにお答えいたします。

1.ノートン モバイル セキュリティ Android 版のこれらの機能を終了するのはなぜですか。

ノートン -LifeLock のお客様に、最も価値のある保護機能とアプリエクスペリエンスを提供するために、ノートン モバイル セキュリティ Android 版の機能を継続的に見直し、再評価しています。この再評価にともない、ノートン モバイル セキュリティ Android 版の上記機能の提供を終了することを決定しました。

 2.ノートン モバイル セキュリティ Android 版の盗難対策機能の代わりになるものはありますか。

ノートン モバイル セキュリティ Android 版の盗難対策機能の代わりをお望みでしたら、Google の「端末を探す」というサービスを利用することが考えられます。

詳しくは、Google サポート文書をお読みください。

3.ノートン モバイル セキュリティ Android 版を使用してバックアップした連絡先はどうなりますか。

ノートン モバイル セキュリティ Android 版の連絡先のバックアップ機能を使用してバックアップした連絡先は、2019 年 12 月 9 日以降ご利用いただけなくなります。古い連絡先のバックアップを復元したい場合は、ノートン モバイルセキュリティを使用して連絡先を復元するをお読みください。

ノートン モバイル セキュリティ Android 版の連絡先のバックアップ機能の代わりをお望みでしたら、Google の「端末を探す」というサービスを利用することが考えられます。Google の「端末を探す」サービスの使用方法について詳しくは、Google サポート文書をお読みください。

4.ノートン モバイル セキュリティ Android 版のリンクガード機能の代わりになるものはありますか。

リンクガード機能とその名前はユーザーインターフェースから削除されますが、ノートン モバイル セキュリティ Android 版の Web 保護機能には、同じリンク保護機能のメリットがあります。

Web 保護機能は、詐欺的な Web サイトの遮断を支援することで、オンライン詐欺からの保護を提供します。

さらなる詳しい内容は、ノートン モバイル セキュリティ Android 版の盗難対策機能、連絡先のバックアップ機能、リンクガード機能の提供終了をご参照ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。