ノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン 360 のバージョン 20.6.0.27 (2013) のテストが終了したため、更新版を公開しました。ダウンロードするには、ライブアップデートを実行してください。以前の更新版と同様に、段階的にこのバージョンを公開しています。現在この更新版は英語版のみ入手可能です。ほかの言語は間もなく入手可能になります。詳しくは、以下の「よくある質問」を参照してください。

Windows XP、Windows Vista をお使いの場合は、再起動が必要ですが、Windows 7 または Windows 8 をお使いの場合は、再起動は必要ありません。

更新版が適用されたかどうかを確認するには、メインの画面を開き、［サポート］をクリックして［バージョン情報］を選択します。

よくある質問 - よく寄せられる質問に対する回答を記載しています。

1. このパッチのバージョン番号は何ですか。

バージョン番号は 20.6.0.27 です。

有効期間内であれば、バージョン 20.5 のノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン 360 をお使いのすべてのお客様がバージョン 20.6 を無料で入手できます。ノートン製品が最新版でない場合、ノートン アップデートセンターにアクセスして最新版のノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、ノートン 360 に無料で更新できるかどうかを確認してください。
この更新版は、現在、ライブアップデートからのみ入手できます。

2. いつパッチを入手できますか。

弊社では、通常、段階的にパッチを配信しています。ランダムにお客様を選択してパッチを公開し、テレメトリやこのフォーラムで問題などを監視しています。パッチの効果を確認できたら、すべてのお客様が入手できるように公開しています。すべてのお客様がパッチを入手できるようになった時に、ノートン コミュニティフォーラムに更新を投稿します。

3. どうやってこれらのパッチを手動でインストールできますか。

このパッチはライブアップデートでのみ入手できます。パッチは段階的に公開されています。

4. システムのエンジンはこのバージョンになっていますが、製品が更新されていません。何か問題が発生しているのですか。

何も問題はありません。弊社では更新版を段階的に配信するという方法を採用しています。更新版は
 2 つに分けて提供され、大部分のお客様がエンジンを入手します。2 つが一緒になると、製品が更新されます。          

5. 今回のリリースではどのような点が変更になりますか。

   - NPAPI (Netscape Plugin API) 技術の使用を停止するという Google Chrome のポリシーの変更に対応するためのノートン ツールバーの更新
   - Chrome 64 ビットブラウザのサポート
   - Google Chrome の Single Purpose Extension (単独機能を目的とした拡張機能) に準拠した更新 - 詳しくはお知らせを参照してください。
  

注意:

1. ［今すぐ適用］ダイアログに、「アプリケーションで Google Chrome (Native Messaging Host) という名前のプロセスが実行中です」 (Apply Now Dialog says Application is still running with process name ‘Google Chrome (Native Messaging Host)’) というようなメッセージがと表示された場合は、Chrome のバックグラウンドアプリをすべて終了する必要があります。

         バックグラウンドアプリを終了する手順:

         - Chrome を起動します。
         - 右上の［Google Chrome の設定］アイコンをクリックし、［終了］をクリックします。          これで、バックグラウンドアプリを含む Chrome のプロセスがすべて終了します   

    2.   ノートン ツールバーを効果的に使用するには、次のバージョンのノートン製品が必要です。

           - ノートン インターネットセキュリティおよびノートン 360: 20.6.0.27
           - Google Chrome の拡張機能のバージョン: Norton Security Toolbar – 2013.4.14.16 および Norton Identity Safe  – 1.0.5

    3. ポップアップに表示された［再表示させない］リンクをクリックした場合やノートン ツールバーの拡張機能の更新ポップアップを見逃した場合は、ポータルへのリンク https://identitysafe.norton.com/client?server=1   (英語) にアクセスし、［Add For:］(追加対象) ドロップダウンから［Norton Internet Security or Norton 360 (2013)］ (ノートン インターネットセキュリティまたはノートン 360 (2013)) を選択して、Chrome でノートン ツールバーを有効にします。