ノートン製品では Windows 10 に対応した更新版をご利用いただけるようになりました。新しいバーション番号は 22.5.2.15. です。次の製品およびバージョンをお使いのお客様は、ノートン 22.5.2.15 更新版を入手できます。

ノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、バージョン 22
ノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、バージョン 21
ノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、バージョン 20
ノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、バージョン 19
ノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、バージョン 18

この更新版により、以前のバージョンで見つかった問題がいくつか解決します。

- Norton AntiSpam が Outlook で迷惑メールのフィルタ処理を行われなくなった問題: リンク (英語)   
- ノートンがエラーコード (-6) および (-1010) でアクティブ化できない問題: リンク 1、リンク 2、リンク 3、リンク 4 (いずれも英語)  
- ノートンのアップグレード後に「Suspicious.Cloud.x」として誤って検出される問題: リンク 1、リンク 2、リンク 3 (いずれも英語)    
- 複数のログイン情報が登録されている Web サイトでノートン ID セーフの自動入力が機能しない問題: リンク 1 (英語)

バージョン 22 のノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルスの場合、この更新版はライブアップデートで配布され、自動的にダウンロードおよびインストールされます。すぐに更新版を入手したい場合、ライブアップデートを手動で実行してください。バージョン 18、19、20、および 21 のノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルスの場合、更新版をノートン アップデートセンターから入手いただくか、製品の起動後に［サポート］-［新しいバージョンの確認］とクリックすると入手いただけます。

以前の更新版と同様、このバージョンも段階的に公開していきます。詳しくは、以下のよくある質問をご参照ください。サポートされるすべてのオペレーティングシステムで再起動が必要です。 
[注: Microsoft 社は、まだ Windows 10 オペレーティングシステムを公式にリリースしていません。]

更新版をインストールできたかどうかを確認するには、製品のメイン画面を開き、［ヘルプ］-［バージョン情報］とクリックします。

よくある質問 - よく寄せられる質問に対する回答を記載しています。

• なぜノートン製品の見た目が変わったのですか。
  多くの場合、お使いの製品がノートン 360/ノートン インターネットセキュリティ/ノートン アンチウイルスのバージョン 20 または 21 であったと考えられます。これらの製品がバージョン 22.5 に更新されたことにより、製品が Windows 10 に対応しただけでなく、製品の外観の一部も変更されました。製品の見た目は変わりましたが、これまでと同様の強力な保護を備えています。 詳しくは、次のノートン サポートの記事を参照してください: ノートン製品の見た目が変わった
   
• このパッチのバージョン番号は何ですか。
  バージョン番号は 22.5.2.15です。この更新版は、現在、ライブアップデートからのみ入手できます。

• いつパッチを入手できますか。
  弊社では、通常、段階的にパッチを配信しています。ランダムにお客様を選択してパッチを公開し、テレメトリ (遠隔測定) などで問題を監視しています。パッチの有用性を確認したあと、すべてのお客様が入手できるように公開しています。すべてのお客様がパッチを入手できるようになった時に、ノートン コミュニティフォーラムに更新を投稿します。

• どうやってこれらのパッチを手動でインストールできますか。
  ートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルスのバージョン 22 の場合、手動でライブアップデートを実行すると、更新版 22.5.2.15 を入手できます。ノートン 360/ノートン インターネットセキュリティ/ノートン アンチウイルスのバージョン 18、19、20、および 21 の場合、ノートン アップデートセンターから入手いただくか、製品の起動後に［サポート］-［新しいバージョンの確認］とクリックすると入手いただけます。