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norton AntiSpamについて

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Re: norton AntiSpamについて

お世話になります。

1か月ほど前にPCを新調し、Norton Internet Securityは現在90日間のお試し期間中です。

90日後には購入のつもりだったのですが、迷惑メールの処理について疑問がわいています。

メーラーはOutlookを使用しているのですが、ノートンの「遮断リスト」に登録したアドレスが、なぜかそこをすり抜けて受信ボックスに配信されます。

迷惑メールフォルダにもいかず。

Outlookの設定でも、迷惑メールと判断したら迷惑メールフォルダに行くように設定してあるのに、これもどうやら作動してない様子です。

Outlookはともかくとして、Nortonの遮断リストにあるにも関わらずすり抜けるということは、Nortonがうまく動いていないということでしょうか?

迷惑メールの数は多くないものの、設定してあるのにすり抜けるということでかなりストレスになっています。

ご教示ください。

よろしくお願いいたします。

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Re: norton AntiSpamについて

ご試用ありがとうございます。

そのすり抜けたメールの件名に、「Norton Antispam」という文字は入っていますか。

入っていない場合、スパムメールとして認識されていないようなので、遮断リストから該当アドレスを削除して再登録してみるか、

スパム統合をリセットしてみてください。

「Norton Antispam」という文字が入っているけど迷惑フォルダに移動されない場合、

Outlookの仕訳ルール中に、このメールアドレスと関連あるルールが存在し、優先に参照された可能性があります。

もし、すべての迷惑メールがスパムとして処理されない場合は、POP3以外のプロトコルを使うか、ポートが標準の110番以外になる可能性があります。

また、AntiSpam Outlook Pluginが無効になっている場合もスパム対策機能が正しく動きません。

AntiSpam Outlook Pluginが無効になっていると、通常Outlookツールバー上でAntispamのボタンが表示されません。

こちらもご確認いただけますでしょうか。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティマネージャー 高島
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Re: norton AntiSpamについて

さっそくのご返答ありがとうございました。

>AntiSpam Outlook Pluginが無効になっている場合もスパム対策機能が正しく動きません。

Outlookに「Norton AntiSpamを開く」というボタンがあるので、有効になっている、ということですよね?

>そのすり抜けたメールの件名に、「Norton Antispam」という文字は入っていますか。

入っていません。

ということはスパムメールと認識されていないということですよね。

遮断リストから削除して再登録してみました。

また次のスパムが来るまでどうなるか結果は分かりませんが。。。

>スパムメールとして認識されていないようなので、遮断リストから該当アドレスを削除して再登録してみるか、

>スパム統合をリセットしてみてください。

同じアドレスから何度もスパムが来ていて、毎回受信ボックスに配信されるので、Outlookの「これはスパムです」というボタンをそのたびにクリックしていたにも関わらず(1度遮断リストに登録されていれば何度クリックしても意味ないかもしれませんが)、そして遮断リストに登録されているにもかかわらず、なぜスパムメールと認識されないということが起こるのでしょうか?

それから、スパム統合をリセットとは何ですか?

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Re: norton AntiSpamについて

続けての投稿失礼します。

たった今、また同じアドレスからスパムメールが受信ボックスに配信されました。

Norton AntiSpamの意味ないです。

少なくとも私のマシンでは効かないようです…。

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Re: norton AntiSpamについて

veryberryさん、ご確認ありがとうございます。

OSとOutlookのバージョンを教えていただけますか。

OutlookのPOP3/SMTPの設定の詳細も教えてください。

Norton AntiSpamは暗号化したメールに対応していませんので、

もし暗号化にされている場合はオフにして試していただけますか。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティマネージャー 高島
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Re: norton AntiSpamについて

ありがとうございます。

OSはWindows7、Outlookは2007です。

IMAPの設定にしていて、SSLにしていると思います。

これは暗号化したメールということですか?

ただ、諦めてメールハンドラを変えました。

今はThunderbirdにしたのですが、Nortonはサポートしていないようですね。

Thunderbirdの迷惑メールフィルタで普通に対応できています。

ちなみに、NortonをOutlookで使用する場合は、迷惑メールを受信しない(迷惑メールフォルダにも届かない)ということは可能なのでしょうか?

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Re: norton AntiSpamについて


IMAPの設定にしていて、SSLにしていると思います。
これは暗号化したメールということですか?


SSL(Secure Socket Laye)とは情報を暗号化して通信する規約です。

暗号化されたメールを傍受することはできない為、Norton製品は暗号化されたメールに対応しておりません。

そのためNorton AntiSpamが動作してないのだと思います。

ノートン インターネット セキュリティ 2010の必要なシステム

その状態でも、ウイルスなどのマルウェアがメールに添付され、実行してしまった場合は

Auto Protectがそのファイルを検出し、削除します。


ちなみに、NortonをOutlookで使用する場合は、迷惑メールを受信しない(迷惑メールフォルダにも届かない)ということは可能なのでしょうか?


メールの送受信はご契約されているインターネットプロイバイダー行われています。

Nortonは受信したメールに対して有効となります。

受信自体行いたくないのであれば、ご契約されているインターネットプロバイダーに

メールサーバー上で振り分けを行うサービス/設定がオプションであると思います。

そちらをご確認してみてはいかがでしょうか。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティマネージャー 高島
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Re: norton AntiSpamについて

動作環境が不明なので思いつきなのですが、PC起動時にメールソフトも自動起動していませんか?。この場合だとNISが起動しきる前にメールの送受信が行われてしまうので、NISの機能が十分に働かない場合がありますよ?。

もしメールソフトがスタートアップに登録されているのなら外して貰ってPCが起動し終わってNISも起動した後にメールの送受信をやってみてはどうでしょうか?。

見当外れならすみません。