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「モバイル関連製品」フォーラムとサポート体制についての質問です

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact

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Re: 「モバイル関連製品」フォーラムとサポート体制についての質問です

ライちゃんさん、こんばんは

現在、モバイル関連製品のサポートはノートンサポートが行っていますね。

実際にノートンモバイルセキュリティで9/7にチャットサポートを利用しましたので・・・。

ノートンモバイルセキュリティのところにもサポート窓口としてノートンサポートが記載されています。

また、モバイル関連製品フォーラムに関しても記載されています。

以前についてはわからないので、こちらは中の人の回答があるとよいですね。

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Re: 「モバイル関連製品」フォーラムとサポート体制についての質問です

こんにちは! ライちゃんです。

別のトピックでシマンテック・トキタさんより関連するコメントあったので掲載します。

>Re: 「ノートン360/インターネットセキュリティ/アンチウイルス フォーラムへようこそ!」の内容について

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Forum_Feedback/message-id/221/highlight/true#M221

古いバージョンのヘルプの情報で、次の説明をみつけました。

Norton Mobile Security のサポートはノートン製品フォーラムでのみ提供されます。問題の報告やお問い合わせは、次の Web ページで可能です。

>ノートンサポート:Norton Mobile Security 1.5 の機能とシステムの必要条件

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?ct=jp&docid=kb20100728161812EN_EndUserProfile_ja_jp&entsrc=direct_pubweb&ispid=&layout=Retail&lg=ja&product=Norton+Mobile&pvid=f-mobile

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