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高度

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そもそも、日本語の質問が無い時点でダメダメなアプリです!

子供の動向を知る上で、ダラダラと一日の動向をチェックすることは重要ではなく、ココという時に、数分刻みで、帰宅の途に向かったとか、駅まであと何分とかを知りたいことが多いのに… このアプリの最低サーチ・スパンは30分の様で、それ以下の再検索は、瞬時に拒否される事が多い様です。

個人的には、このアプリが原因で、ノートン先生は二十年に渡って使ってきたのを、すべて打ち切りました。

このアプリ以外で検討される対象がある方は、ご自分の使い方で、このアプリが満足出来るかどうか、しっかり確認される事を、強く、強く、強く、強く、強く、お勧めします。

とにかく、このアプリは、Mac、Win(Dos時代から)使用してきた中で、「史上最悪」です。
こんな投稿を会社への直接フィードバックとして、過去5~6回行い、制作会社側には、常に投稿主の情報を開示しているにも関わらず、一度も対応に関するメールすら頂けません。

よって、個人的にシマンテック社は最悪と、今後も言い続ける事になりそうですし、おそらくは、私は一生、シマンテック社のアプリの新規購入はしないと思います。

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Re: そもそも、日本語の質問が無い時点でダメダメなアプリです!

いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。

この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

シマンテックのブレークと申します。

私の方まで詳しい状況をメールにてお送りいただければ幸いです。

当社で問題の解決及び内部にて調査させていただきたく思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Re: そもそも、日本語の質問が無い時点でダメダメなアプリです!

過去、様々な不具合(たとえば、JSTに見せかけて実はGMTで一日の括りを処理していたための矛盾とか、所在ポイントの時刻表示が半年以上表示されていなかったとか、使用時間制限を設定しても、実使用外もカウントを行う場合が多発したとか、満足に動いた期間がほとんどなかったくらいの印象です)は、改善要望を出しても、完全に無視されて来ましたので、それなりの使い方はこちらで方法を探して使っています。

今回の問題は、先の書き込みをした通り、30分以上待たないと、新しい位置情報が出ない事がほぼ確実という状態。 アプリの動作を見ていると、更新要求すら送られていない様に見えるので、F5連打で更新を掛けています。 サーバに負担が掛かるのは承知。 更新要求を出したいのは、一日の中で、あっても1~2回。(下手すりゃ1週間に1度も無い事の方が多い)本当に集中して5分程度の事。 のべつ幕なし、リアルタイムを要求している訳ではありません。

4年くらい使っていますが、常に不具合との戦いで、子供からも文句を言われる始末。
親の信用もガタ落ちながら、別のアプリを入れなおす手間や、子供に対する言い訳も嫌で使用し続けているのが実情。

今回の要望にしても、改善される事はないでしょうから、多種類ブラウザ同時起動でのF5連打させていただき、イライラしながら更新情報を待ちます。

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Re: そもそも、日本語の質問が無い時点でダメダメなアプリです!

この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

現在、私の方にてIssey様の件を社内で開発チーム等と調査いたしております。

製品や使用状況などの詳細をお伺いする事がある場合はプライベートメッセージにてご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。

大変お手数をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。

シマンテック

ブレーク