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なぜか英語版サインインページに飛ばされる

ノートンセキュリティ>ヘルプ>この製品の使用に関するヘルプが必要な場合>シマンテックのノートンサポートページに飛ぶ

今までは上記の通りでしたが、昨日辺り突然ノートンサポートページが開くと繋がってすぐ別のページに飛ばされてしまいます。何度やっても再起動してもこのページです。

「Sign In - Norton Secure ・・・」とInternet Explorer 11 のタブにありました。ノートンのサインインページの英語版です。

と、思ったら今日は普通です。理由わかりませんか?

以下に気になる点を書きます。

①オフラインで、「この製品の使用に関するヘルプが必要な場合」を押したらアプリ「リーダー」で説明書?が開く。

以後、上記の現象が発生しました。たまたまかもしれません。

②今日パッチの適用がありました。以後普通に繋がるようになりました。関係ないと思いますが、この間ルーターの電源プラグも外していました。

返信

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Re: なぜか英語版サインインページに飛ばされる

石ころっしー:

ノートンセキュリティ>ヘルプ>この製品の使用に関するヘルプが必要な場合>シマンテックのノートンサポートページに飛ぶ

今までは上記の通りでしたが、昨日辺り突然ノートンサポートページが開くと繋がってすぐ別のページに飛ばされてしまいます。何度やっても再起動してもこのページです。

「Sign In - Norton Secure ・・・」とInternet Explorer 11 のタブにありました。ノートンのサインインページの英語版です。

と、思ったら今日は普通です。理由わかりませんか?

理由はわかりませんが、気にすることはないと思います。

(1)22.6 で、上記リンクをクリックした時ノートンサポート(JP)だった。 06/29 15:00

(2)22.7 に更新後、上記リンクをクリックした時ノートンサポート(US)だった。 06/30 06:40

(3)最新バージョンチェック後に、上記リンクをクリックした時ノートンサポート(JP)だった。 06/30 09:00

                                        from youfo

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Re: なぜか英語版サインインページに飛ばされる

youfo様

返信ありがとうございます。

この問題は修正されたみたいです。

質問ですが、「ノートンセキュリティ」「ノートン360/インターネットセキュリティ/アンチウイルス」とありますが、製品名が「ノートンセキュリティ」ユーザーはこっちですよね?

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