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アクティブ化されていますの表示

パソコンとアンチウイルスベーシックを同時購入したものです。アカウント作成をした後、体験版があることに気づき、体験版を使用していました。期限が切れそうなのでアンチウイルスベーシックのプロダクトキーを入力してところ、アクティブ化されていますと表示されてしまいました。うろ覚えですがアカウント作成時にアンチウイルスベーシックのほうのプロダクトキーを入力してしまった気もします。アンインストール、再インストールを試みましたが体験版しか表示されず、アンチウイルスベーシックの方はどこへ消えてしまったのかわかりません。解決策をよろしくお願いいたします。

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Re: アクティブ化されていますの表示

こんにちは! ライちゃんと申します。

アンインストール、再インストールを試みましたが体験版しか表示されず、アンチウイルスベーシックの方はどこへ消えてしまったのかわかりません。 

体験版を再インストールしたということですか? 体験版ではなくて普通の方法で購入したソフトをインストールしてみてはどですか。

購入したソフトのインストールが正しく出来ているのなら、アクティブ化しなおしてみてください。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-download-install/current/solutions/kb20080409073508EN_EndUserProfile_ja_jp

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。