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アプリケーションの遮断

Mac版ノートンセキュリティを使用しています。

先月メインで使用しているMacのOS入れなおしを行ったためノートンもインストールし直しました。

インストール自体は特に問題もなく進みましたが、その後の使用で問題発生。

インストールし直したためアプリケーションの初回起動時に通信の許可か遮断の選択画面がでるまではいいのですが、

「今後このアプリケーションについて確認しない」にチェックを入れて許可/遮断を選択してもその後も何度も選択画面が出てきてしまいます。

先日チャットサポートでリモートにて対応していただいたところ設定の「アプリケーションの遮断」内で「デフォルトに戻す」を行った後に「遮断したアプリケーションがインターネットを使おうとするときに通知する」のチェックを外すという設定を行っていました。チャット内で「これでもう選択画面は出なくなりますか?」と問うたところ「出なくなります」とのことでチャットサポート終了しました。

しかしその後も問題は解決しておらず、アプリケーションの遮断にあるアプリ一覧に設定したはずのアプリが出てきません。

実はサブのMacは問題なかったのですが、メインのMacのノートン入れなおし時にサブのノートンのバージョンが古いことに気づきアップデートをかけましたがバージョン更新がされなかったので一度アンインストールして再度インストールを行ったところサブのMacもメインMac同様にアプリケーションの遮断でアプリが記憶されなくなってしまいました。

シマンテックのサポートはチャットかこのフォーラムしかなくメールでの問い合わせが無いことに強い不満を覚えます。

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Re: アプリケーションの遮断

こんにちは! ライちゃんと申します。

シマンテックのサポートはチャットかこのフォーラムしかなくメールでの問い合わせが無いことに強い不満を覚えます。

ここはユーザーしか参加していませんので、シマンテックに対する要望は直接サポートに連絡してください。念のため書きますと、このフォーラムでシマンテックのサポートを受けることは出来ません。一般ユーザからの返信があるだけです。チャット以外では電話でのサポートも受けられます。
メールサポートは以前はあったのですが、数年前に無くなりました。たぶん効率が悪く負担が大きいからではないかと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: アプリケーションの遮断

そうだったんですか、じゃぁ全く期待できないですね。

トピック削除しようと思いましたが削除もできないんですね。

不適切報告すれば削除されるのかな

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Re: アプリケーションの遮断

こんにちは! ライちゃんです。

そうですね。MAC版を使っている人でここを利用している人は少ないように思いますので、回答は期待できないかもしれません。
ユーザ側の操作でスレッドの削除はできません。以前は日本フォーラムの管理者も居られたのですが、今は居りません。このスレッドは、他の人が参考になると思いますので、このままで良いと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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