• コミュニティ内すべて
    • コミュニティ内すべて
    • フォーラム
    • 提案
    • ブログ
高度

お探しの情報が見つからない場合、 フォーラムで質問してください。

このフォーラムスレッドには解決策が必要です。
拍手0

オンラインチャットサポートにつながりません

返信

拍手0

Re: オンラインチャットサポートにつながりません

すみません。FireFoxにしたらつながりました。

文字によってはIEではつながらないらしいです。

拍手0

Re: オンラインチャットサポートにつながりません

jjiさん

自己解決したところ申し訳ないのですが、どういう現象だったか公開して問題ないレベルだけで良いので教えてもらえませんか?。

私もIEを使っていますがチャットサポートにつながらなかったのは、チャットサポートの回線で障害が出ていた時だけなので参考にしたいのです。

拍手0

Re: オンラインチャットサポートにつながりません

jji 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

すでに解決済みとのことですが、問い合わせの方法はチャットサポートと電話があります。

チャットがつながらないとすると、電話ということになりますね(時間帯・曜日の制限があります)。

※チャットにつながらなかった原因は私も気になります。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。