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クイックスキャン後にcookieが削除されます

初めまして。どうにも分からなくなってここに投稿してみました。

internet securityのクイックスキャン後に「cookieによる追跡が見つかって解決しました」という意味のメッセージが出ますが・・・この後にcookieが全削除されてしまいます。そのためクイックスキャン後に設定を最初からやり直すことになっていて困っています。

「設定」タブのcookie関連は全て「無視」もしくは「確認」に設定してあるにも関わらず削除されてしまいます。

ブラウザはIE11でOSはwin8.1です。

どうにかしてcookieを削除されない方法を探しているのですが・・・よろしくお願いしたします。

返信

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Re: クイックスキャン後にcookieが削除されます

こんにちは! ライちゃんと申します。

cookieが全削除されるとのことですが、特定のサイトだけで問題が発生するのでしょうか。それとも色々なサイトの情報が全部消えるのですか。

例えば、Yahoo!のようなサイトはログインしたままに出来、ブラウザーを終了してもログイン状態を継続できますが、そういった情報もクイックスキャンをするとリセットされるのですか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: クイックスキャン後にcookieが削除されます

返信ありがとうございます。ライちゃんさん。

cookieの削除のタイミングは「クイックスキャンが終了しました」メッセージの後、「cookieによる追跡・・・」というメッセージが出た後にブラウザを終了(システムは終了せずに)させて再びブラウザを起動させた時で、その後はログイン状態も全てリセットされています(リセットはcookieに記録された分だけでブラウザが記録しているログイン情報などはそのままですが)。特定のサイト、ということもなく「cookieに記録した情報」のみが消去されているようです。

「クイックスキャン終了・・・」のメッセージのみでは削除されないこともあるので、何らかの追跡の痕跡?があるcookieを削除すると同時に他のcookieも一緒くたに削除されているのでは・・・と思っていますが、詳細は分かりません。IEの設定を少しいじってcookieの承認を手動で確認するようにしてあるので、新たなサイトを訪れると「承認しますか?」というメッセージが出るようになっています。しかしリセット後に同じサイトに行っても確認メッセージは出てこないので、ここまでは削除していないのでは・・・とも思いますが、やはり分かりません。

何らかの情報が欲しいところなのです。よろしくお願いします。

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Re: クイックスキャン後にcookieが削除されます

こんにちは! ライちゃんです。

ノートンが削除するのは、ユーザの行動を追跡するタイプのクッキーだけのはずです。ですので、サイトへのログイン中の情報が消されることはありません。Yahoo!、MSNなどで試しましたが、クイックスキャン後にもログインを継続した状態になっていました。特定のサイトだけではなくて、あらゆるサイトのログイン状態が消えるのですよね? このフォーラムのログイン状態もきえますか。

IEの設定を変更しているなら、一度設定をリセットしてみてはどうでしょうか。ついでなので、クッキーと履歴(キャッシュ)も全部削除してみてはどうでしょうか。 他に思いつくのはノートンの再インストール、ディスクの検査(チェックディスク)くらいですね。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: クイックスキャン後にcookieが削除されます

再びの返信、ありがとうございますライちゃんさん。返事が遅くなって申し訳ありません。

実はライちゃんさんのご指摘の中で一つ気づいたことがありました。いつからこの状態になったのだろうか、と。

少なくとも最初にインストールした時は何も問題がなかったのです。しかしある時から急にこうなってしまいました。よく思い出してみると・・・少し前にIEが不安定になったことがあり、その時にIEの設定をリセットしています。その頃からかも、と思い当たりました。

そこでノートンの再インストールをしてみることにしました。

結果ですが。10日ほど経った現在、cookieの全削除は起きていません。ただ、クイックスキャン時のtracking cookieの削除(感知したら確認してくるように設定しています)が今のところ一度も起きていないので・・・もしかしたら、という思いもありますが、これまでは数日おきに(時には連日)cookieの全削除が起きていたので恐らくこれで元に戻ったのでは・・・と思っております。

ご助言、ありがとうございました。本当に助かりました。

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Re: クイックスキャン後にcookieが削除されます

自分もたまに全消去になりました・・・ログインをし直すのが大変です

(価格コムがログアウト.yahoo天気のパーソナル天気の位置情報等が消える)

でも当方はクッキ―消去しないにしておけば消去されません

前のバ―ジョンからそうですね

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