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サイトリニューアルに伴う表示不具合について

Windows 11 pro 64bit / Firefox / NORTON360 v.22

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Re: サイトリニューアルに伴う表示不具合について

リニューアル途上かとは思いますが、Firefox上でフォーラムの表示がずれています。

Windows 11 pro 64bit / Firefox / NORTON360 v.22
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Re: サイトリニューアルに伴う表示不具合について

palさん、こんにちは。

Firefoxのバージョンとか環境情報を書いた方がいいかもよ?、「サイトの表記について」の時にも聞かれたでしょ?。

私の環境では特におかしくないですねぇ。

企業ロゴの位置までずれてますから、Firefox側の変更による問題のように見受けられなくもないですねぇ。

1)NIS2012 19.6.2.10

2)Windows7Pro SP1 x64

   IE9 32bit 9.0.8112.16421

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Re: サイトリニューアルに伴う表示不具合について

Palさん、Naoさん、

こちらの表示の崩れはサイトのデザイン変更による一時的なものです。

表示の崩れはFirefox11とGoogle Chrome18で起こることを確認しました。

また、NaoさんのポストにあるようにInternet Explorer9では通常通り表示されました。

ご不便をおかけしますがコミュニティマネージャーへエスカレーションしましたので修正までしばらくお待ちください。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: サイトリニューアルに伴う表示不具合について

IE10でも同じく崩れます。互換性を有効にしたら、治ります。一応報告までに。。。。

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Re: サイトリニューアルに伴う表示不具合について

こんにちは! ライちゃんです。

リニューアルの関係で変更されたように思いますが、画面上部のメニューから「ノートン製品フォーラム」の項目を選択すると、図2の画面に遷移します。

図2の状態では「コミュニティ」欄が折りたたまれていて内容が見えませんし、「ノートン プロテクション ブログ 日本版」の欄も表示されません。図1のすべてのカテゴリが展開されている状態に遷移させた方がわかり易いのではないでしょうか。

「コミュニティ」を選択した場合も 「ノートン製品フォーラム」 もどちらも同じ動きをさせて、図1の状態にした方がユーザにとってわかり易いと思いますがいかがでしょうか。

図1.初期の画面

図2.メニューから移動した後の画面

 

検証環境

  • Opera 11.62(現時点での最新版) 
  • IE9
  • Windows 7 Home 32bit
rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact
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Re: サイトリニューアルに伴う表示不具合について

ライちゃんさん、こんばんは。

読み始めて、ライちゃん氏の言う通りだなぁと思ってしげしげと眺めていたのですが、もしかしたら。。

削られている部分って、我々コミュニティの住人が見るところで、HPメニューから誘導されてくる多くの人は一見さんで千差万別な方々が製品の追加情報を求めて来られると思います。

で、敢えてコミュニティに誘導せずにフォーラムに誘導している辺りに回答があるように思います。

コミュニティに誘導しちゃうとベータテストフォーラムも見えちゃうし、混乱しちゃうかもだしね。

と、私は思うのですよ。

便乗で済みません、ここに表示されてるコーポレートマークをクリックしてもHPの初期ページにジャンプしないのが気になります。。

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