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セキュリティスキャンが削除できない
Windows7 PCなのですが、Norton Security Scanがどうしてもアンインストールできません。 コントロールパネルのアンインストールでこの機能が表示されるのですが、プラグラムのアンインストール出来ず、無反応です。 さらにインストール時に出来たと思われるノートンのフォルダー内にあった”アンインストール”のプログラムを実行させても削除できません。
原因としては、MSの標準機能である”数日前のOS状態に戻る”というOS復元をやりましたのでそれが原因だと思われます。その時に何か矛盾状態が作られたと推測しています。 多分、レジストリの日付等が変な事なっちゃったのでは、とも思いますがアンインストールの為の具体的な手順等の対応策が分かりません。ご教示頂ければと思います。
返信
Re: セキュリティスキャンが削除できない
一度、Norton Security Scan をインストールしてから
再度、アンインストールしてみてはどうでしょうか。
from youfo
Re: セキュリティスキャンが削除できない
youfo さん、回答、アイデアありがとうございます。
ただノートンの体験版をインストールし、2、３月前に削除した経緯があります。でもNorton Security Scanが残っているのです。 なので再度、体験版をインストールする事が出来ないのでは、と心配しています。 今現在、PCが手元に無いので再インストールが出来るかどうか確認が出来ませんが・・・・・・ 。
Re: セキュリティスキャンが削除できない
体験版は、何度でもインストールすることができます。
→期限が切れている場合は(ウイルス定義ファイルの)更新ができない、警告メッセージが表示
ノートン製品を強制的に削除するツール(Norton Removal Tool)(*1)もあります。
(*1)Win版はノートン削除/再インストールツールかもしれない
→拡張オプションで削除のみ可能
from youfo
Re: セキュリティスキャンが削除できない
youfo さん、アイデアありがとうご会います。
数日前に、再度体験版をインストールし、さらにそれを削除してみました。 実際にNorton Securityは確かに削除できたのですが、 Norton Security Scan は頑としてアンインストールできません。 あたかも（或は実際にも？） Norton Security Scan はまるで別アプリとして扱われている様な感じです。
Re: セキュリティスキャンが削除できない
ノートンセキュリティとセキュリティスキャンは別モノです。
一応、削除手順例。
https://giga-log.com/knowledge/norton-security-scan/
どうしてもだめならサポートに相談するのが確実かと。
Re: セキュリティスキャンが削除できない
Palさんの返信にもあるように、[Norton Security]と[Norton Security Scan]は別アプリです。
→私の返信にも「一度、Norton Security Scan をインストールしてから」と記述
Norton Security Scan は以下からダウンロードすることができます。
「ノートンセキュリティスキャン」をダウンロード
from youfo