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ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートが失敗する

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Re: ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートが失敗する

Windows7 64bit を使用していますが、

ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートをしたとき、

時々「ライブアップデートが進行中」でかたまり5分~10分しても「更新の有無を確認しています」にならない時があります。

コンピュータを再起動し直し再度手動のライブアップデートをすれば、正常に完了するようです。

ノートン側のサーバーが途中で応答しなくなるのが原因だとおもいますがいかがでしょうか?

何か対策はありますか?

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Re: ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートが失敗する

POLICEDOGさん

手動でないLiveUpdateは成功しているのでしょうか。それとも、

手動でなければupdateできないから手動で更新しているので

しょうか。

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Re: ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートが失敗する

POLICEDOGさん、こんにちは

ノートンインターネットセキュリティ2013(NIS2013-V20)を一度アンインストールし、再インストールしてみてはいかがでしょうか。

その際は、ノートン削除ツールかノートン削除/再インストールツールを使用されるとよいかと思います。

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Re: ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートが失敗する

POLICEDOG 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

昨日、今日と何度かライブアップデートしてみましたが、途中で止まることはありませんでした。

30回くらいは試しましたが、データが無い時は2,3秒で終わりますし、一瞬でも止まったころはありません。

私もノートンをインストールし直すことをお勧めします。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノートンインターネットセキュリティ2013で手動のライブアップデートが失敗する

POLICEDOGさん

 

本件その後解決できたでしょうか。解決できたのでしたら

その方法をコミュニティメンバで共有したいのでお知らせ

ください。