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ノートンサポート(ヘルプ)からノートン製品フォーラムに連携した際の検索方法について

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact

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Re: ノートンサポート(ヘルプ)からノートン製品フォーラムに連携した際の検索方法について

こんにちは! ライちゃんです。

申し訳ありません、この提案は取りやめます。

先に提案した内容は、ノートンサポート内で検索結果が0件の時のパターンですが、ノートンサポートをキーワードで検索して0件というのは普通はあり得ないことのようです。

先日は色々なキーワードで検索しても全くデータが出てこなかったので、シマンテックさんがヘルプの仕組みを変えて、フォーラムに誘導しようとしているのかと思ったのですが、一時的にノートンサポートの検索結果がおかしかっただけのようです。

先に提案したような検索パターンは普通は無いことですので、この提案は取りやめさせていただきます。

お騒がせしました。 

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact

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