• コミュニティ内すべて
    • コミュニティ内すべて
    • フォーラム
    • 提案
    • ブログ
高度

お探しの情報が見つからない場合、 フォーラムで質問してください。

拍手0

ノートンセキュリティの更新に関して

前回更新時、「デラックス」版を購入したのですが、にノートン側のキャンペーン(?)として勝手に「プレミアム」として更新されました。
今回更新時に「デラックス」版CDを購入して、パソコンのノートンセキュリティのトップ画面から、プロダクトコードを入力した場合、どのような扱いになるのでしょうか?

1.期限迄は「プレミアム」扱いになり、その後は「デラックス」扱いになる。
2.料金不足と判断されて更新されない。更に、更新処理時に入力したプロダクトコードだけは生きていて、CDからインストールしようとするとライセンス重複とみなされてインストールできない。つまり今回購入したCDは無駄になる。、
3.パソコンにインストールされているノートンセキュリティを一旦アンインストールして、新メールアドレスを使って、全くの新規契約としてインストールする必要がある。

私が使用しているパソコンは2台のみで、スマホは使用しておりませんので、「プレミアム」を使うことはあり得ません。
ご教示頂きますよう宜しくお願い致します。

返信

Accepted Solution
拍手2 Stats

Re: ノートンセキュリティの更新に関して

こんにちは! ライちゃんと申します。

CDを新しく買ったのでしたら、現在の契約とは別の契約になります。

1.期限迄は「プレミアム」扱いになり、その後は「デラックス」扱いになる。

現在使用中のプレミアム版の契約とは別の契約なので、デラックス版CDのコードに変更したのなら、デラックス版になります。
※旧の契約はそのまま「プレミアム」として残ります(契約更新しない期限切れとして)

2.料金不足と判断されて更新されない。更に、更新処理時に入力したプロダクトコードだけは生きていて、CDからインストールしようとするとライセンス重複とみなされてインストールできない。つまり今回購入したCDは無駄になる。

契約としては更新にはなりません。現在の契約とは別の契約になります。
※更新するには、CDを新たに買うのではなくて、現在の契約を延長する必要があります。本来はそうするものらしいです。

3.パソコンにインストールされているノートンセキュリティを一旦アンインストールして、新メールアドレスを使って、全くの新規契約としてインストールする必要がある。

そのまま使えると思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
拍手0

Re: ノートンセキュリティの更新に関して

前回期限到来まではCDを購入するか「延長」扱いにするかは金額の問題だけだったのですが、今回は保護対象台数の問題も加わりましたので質問した次第です。

いつもお世話になり有難うございます。