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ノートンファミリーの許可時間/遮断時間アラートメールの発信時間

ノートンファミリープレミアムで、主に子どものPC使用時間の制限に使用しています。

許可時間の上限に達したときと、遮断時間に使用した時に保護者に通知メールが来るようになっていますが、これの挙動が不可解です。

(1) 「ノートン ファミリー通知 : 制限時間に達しました。」について。

XXさんは 彼 の 7:30 の禁止時間に達しました。XX_PCさんは自動でロックされました。」というメールが来ました。
確かにXXのPCは朝の7:30から17:00まで遮断される設定にしているため、通知の内容は正しいですが、このメールの発信時間は13:02です。5時間以上も経過してからアラートをもらっても役に立ちません。禁止時間に達してロックした場合の通知は、即時に発信しないと意味がないです。

一方、
XXさんは 彼 の 17:00 の禁止時間に達しました。XX_PCさんは自動でロックされました。」というメールが来ました。
このとき、XXのPCは、7:30から17:00まで遮断される設定にしているため、17:00から使用できる状態であり、通知の内容が不可解です。
ちなみにこのメールの発信時刻は17:36でした。

(2) 「ノートン ファミリー通知 : 許容時間の終了」について
2015年8月29日 22:14と、2015年8月30日 8:41の2回、同じ内容のメールが届きました。
8月29日22:14には確かにこの日(8月29日)の許容時間の上限に達していたようですが、8月30日は朝にはまったくPCを使用しておらず、8:41時点では、8月30日の使用時間はまるまる残っていました。8月30日8:41のメールがなぜ届いたのかわかりません。

(3)「通知」の設定では、上記の時間に関する通知のオン/オフの制御ができません。
時間になったら遮断してくれればそれで十分なので、メール通知をオフにする設定が欲しいです。

これらの挙動について、正確に動作するようにしていただきたいです。