• コミュニティ内すべて
    • コミュニティ内すべて
    • フォーラム
    • 提案
    • ブログ
高度

お探しの情報が見つからない場合、 フォーラムで質問してください。

拍手0

ノートンレスキューツールのリンク先のページが英語になる日本語は選択できない

ノートンインターネットセキュリティーのフォーラムにも投稿させていただいてますが、

今回は最新のノートンセキュリティでノートンレスキューツールのリンク先のページが

IE11ではリンク先のページが英語になり日本語は選択できないしダウンロードされる

ノートンパワーイレイサーは英語版しかダウンロードできない

またGoogle Chromeでリンクを開くとページは日本語になるが、

やはりダウンロードされるノートンパワーイレイサーは英語版しかダウンロードできない

ノートンセキュリティの本体は日本語であるのにレスキューツールが英語では再起動したときに

ノートンパワーイレイサーがうまく作動しない。改善と対策をお願いします。

返信

拍手0

Re: ノートンレスキューツールのリンク先のページが英語になる日本語は選択できない

こんにちは! ライちゃんです。

こちらからダウンロードしてください。日本語版です。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100824120155EN_EndUserProfile_ja_jp
 

ノートンセキュリティの本体は日本語であるのにレスキューツールが英語では再起動したときにノートンパワーイレイサーがうまく作動しない。改善と対策をお願いします。

改善の要望は、ノートンサポートに直接連絡した方が良いと思います。フォーラムの管理者の方はいらっしゃいますが、サポートへの取り次ぎまではしてくれないんじゃないかと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
Accepted Solution
拍手1 Stats

Re: ノートンレスキューツールのリンク先のページが英語になる日本語は選択できない

そういえば、最新のノートンならダウンロードしなくても実行できそうです。スキャンからパワーイレイサーが実行できませんか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
拍手0

Re: ノートンレスキューツールのリンク先のページが英語になる日本語は選択できない

ありがとうございます。

こちらからダウンロードしてください。日本語版です。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100824120155EN_EndUserProfile_ja_jp

は最初にサポートが終了した製品のページを表示しようしているので表示できないとなりましたが、

もう一度チャレンジしたらダウンロードできました。このページは日本語版のノートンパワーイレーサーを

ダウンロードできました。

以前先のこちらからダウンロードしてください。日本語版ですで、ダウンロードしたあった

ノートンパワーイレイサー(この時はノートンインターネットセキュリティーを使っていた時に

ダウンロードしてあったものです)を実行しようとしたら古いノートンパワーイレイサーを使用しようとしているので、

最新のノートンパワーイレイサーをダウンロードしてくださいとなり最新のリンク先からは

英語版のノートンパワーイレイサーしかダウンロードされませんでした。

今はノートンインターネットセキュリティーからノートンセキュリティーに製品を変えています。

ノートンセキュリティーのバージョンはこの時点で最新の22.11.2.7 で本体のヘルプで開く

ヘルプセンターのページはノートンレスキューツールのリンクが表示されるようになっていて

このリンクからでは英語版のノートンパワーイレーサーしかダウンロードができません。

確かに最新のノートンセキュリティーではノートンパワーイレーサーは本体のスキャンの項目がら

ダウンロードしなくても実行できるみたいです。

しかしリムーバルツール使いたいときは本体のヘルプで開くヘルプセンターのページツール 

ノートンレスキューツールのリンク先は英語版のページでノートンパワーイレーサーと同様

英語版のリムーバブルツールのようです。

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.