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ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版のサポート終了について

2014 年 12 月 25 日をもって、ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版は延長キーの販売を含め終了しました。これらの製品のサポートは 2015 年 12 月 25 日に終了し、新しいセキュリティの更新版も提供されなくなります。

残りの有効期間中、ノートン製品を引き続きご使用になれますが、お客様のコンピュータは新しい脅威に対して保護されないことになります。入手可能な最新版の Mac OS X へのアップグレードと、ノートン セキュリティのインストールをお勧めします。

ご不明な点がある場合は、以下のよく寄せられる質問を参照してください。

なぜこのような変更が行われるのですか。
製品群簡素化の一環として、ノートン アンチウイルス 11 Mac 版やノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版を含む、一部の古い製品の販売を終了します。

この変更に関するスケジュールはどうなっていますか。また、この変更によって何が起こりますか。
2014 年 12 月 25 日時点で、ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版の有効期間は延長できなくなりなした。ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版の製品サポートをご利用いただけるのは、お客様の有効期間の終了日または 2015 年 12 月 25 日のどちらか早く迎えた日までです。電話、チャット、サポート技術情報でのサポートが含まれます。

製品が有効期間内の場合、どのような影響がありますか。
Mac OS X 10.7.5 以降をお使いの場合、ノートン セキュリティの 90 日間無料体験版へのアップグレードをお勧めする通知が届きます。ノートン セキュリティについて詳しくは、「ノートン セキュリティの機能」をご覧ください。ノートン セキュリティの 90 日間無料体験版へのアップグレードをお試しにならない場合、ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版は、残りの有効期間中は動作します。

古いバージョンの Mac OS X にノートン セキュリティをインストールできますか。
残念ながら、ノートン セキュリティは Mac OS X 10.7.4 以前のバージョンにはインストールできません。詳しくは、次の文書をお読みください。ノートン セキュリティのシステム要件

お客様のコンピュータがハードウェアの最小要件を満たしている場合は、Mac OS X の最新バージョンにアップグレードすれば、お客様の地域で入手可能な製品に応じてノートン セキュリティまたはノートン インターネットセキュリティをインストールすることもできます。

ノートン セキュリティへのアップグレードについてのメッセージを受け取った場合、何かする必要はありますか。
はい。お客様の Mac がハードウェアの最小要件を満たしている場合、ノートン製品が通知を表示します。ノートン セキュリティの 90 日間体験版にアップグレードしインストールするには、これを承諾することが必要です。ノートン セキュリティのインストールを完了するために、Mac の再起動を求められることがあります。

ノートン セキュリティの 90 日の体験版の期間が終了したらどうなりますか。
90 日の体験版の期間が終了する前に、ノートン セキュリティの有効期間のご購入を希望される場合はシマンテックストアからノートン セキュリティの有効期間を購入できます。ノートン セキュリティの 90 日の体験版の期間が終了すると、お客様のコンピュータはウイルス、スパイウェア、マルウェア、その他のオンラインの脅威から保護されなくなります。

ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版の有効期間を延長できますか。
いいえ。ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版は、有効期間が期限切れになっても、延長できません。Mac OS X 10.7.5 以降をお使いの場合、最新の製品であるノートン セキュリティの無料体験版を 90 日間お試しいただけます。

ノートン アンチウイルス 11 Mac 版やノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版に問題がある場合、サポートを受けられますか。
ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版の製品サポートをご利用いただけるのは、お客様の有効期間の終了日または 2015 年 12 月 25 日のどちらか早く迎えた日までです。電話、チャット、サポート技術情報でのサポートが含まれます。

注: この投稿は、英語版の 2015 年 11 月 13 日の投稿「Norton AntiVirus 11 and Norton Internet Security 4 for Mac have been discontinued」を基にローカライズしたものです。最新情報は英語版フォーラムの投稿を参照していただくか、日本語版の技術情報「ノートン アンチウイルス 11 Mac 版とノートン インターネットセキュリティ 4 Mac 版の販売終了のお知らせ」を参照してください。