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ノートンHP上のマイデバイスとマイサービスのアンマッチ

PCを新調しノートンをDL、現在2台で使用中。ところがHP上のマイデバイスページは何故か0台と表示される(前は1台と表示されていた)。一方マイサービスページでは2台正しく表示されている。

この点マイチャットで聞いたら、「そういう事も有りうるが、マイサービスページで正しく表示されていれば問題ない」との回答。ノートンともあろうものがおかしいでしょ? と言ったら「修正するよう上司に報告しておきます」と来ましたが、まだ改善されていない様子。何となく居心地が悪いんですが・・・・・。