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ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

Windows10にてノ-トン インタ-ネットセキュリティーを使っていますが

Windows10の高速スタ-トアップを切った状態で使ってますが

起動後または再起起動すると、ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-内の

サポ-ト情報をクリックすると必ず自動修復で「インスト-ル」の修復が1項目現れます

直しても再起動してサポ-ト情報をクリックするとまた修復とでます

ノ-トンのチャットに問い合わせても安全ですとしか言ってもらえません

ほかのお客も同様ですと。。。(仕様)

みなさんのところはどうなりますか?

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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

こんにちは! ライちゃんと申します。

昨日はsiku89様と同じようになっていましたが、今日はならなくなりました(Windows 7,10で確認)。
なる時はみんな同じなってるんじゃないでしょうか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

ライちゃん様ありがとうございます、ライちゃん様もなるのですね

当方は何回クリ-ンインスト-ルしても直りません

再起動すると「ヘルプ」の「サポ-ト情報」をクリックして自動修正をすると必ずインストール修正1件と出ます

自動修正の前にノ-トンのライブアップデ-トをすると少ししか調べてませんが大丈夫です

再起動でインスト-ル修正が自動修正で出るということは正常に機能してないのかと心配になります

電話のサポ-トは相変わらず「緑なら安全です」としかいいません

(過去に緑でウイルスに設定いじられグレ-で選択できない項目あり、クリ-ンインスト-ルしてアルファイルさわったら項目が変わったので確か過信は禁物です)

高速スタ-トアップ有効にしてシャットダウン後の起動なら修正しましたとは出ず「異常はありませんでした」なんですけどね

サポ-トに電話したらよくあるようで前回(年号が入るバ-ジョン時)は「自動で定期的にやるので調べなくていい」と半分怒られ

今回はみなさんそうですと言われました・・・・Windows10対応バ-ジョンが出た当初はよかったのですが・・・

ライブアップデ-トで更新が入ってから又変になりました(どこにもアクセスしないうちに)

ライちゃん様も同じと聞き少し安心しました。。。。。

異常があるとどこかにウイルスでも?と思ってしまうのですよね

無償のWindows10なのでHDDを外すのは心配で(構成が変わるので)外付けHDDにデ-タ-退避しての(6台分)

HDDの領域けしたままSSDに入れても又症状がでて・・・でした

情報ありがとうございました(気にして押さないことが一番なんですが(笑))

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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

因みにノ-トンインサイトで

信頼44.50%

良好55.50%

未確認0%

不良0%

なんですけどね

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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

こんにちは! ライちゃんです。

この件は気にする必要はないと思います。本当に問題があった場合はもっとちがう表示をすると思いますよ。
今日もやってみましたけど、インスト-ルの項目は現れなくなりましたね。高速スタートアップの設定はいじったりはしていましたけど。日によるのでしょうかね。​

因みにノ-トンインサイトで
信頼44.50%
良好55.50%
未確認0%
不良0%
なんですけどね

この数字は当てにならないかもしれません。 前のバージョンの時に調べたことがありますが、うその数字(意味の無い固定の数字)を表示していました。最新版では直っているのでしょうか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

>今日もやってみましたけど、インスト-ルの項目は現れなくなりましたね

私のは直ってません、インスト-ルしてすぐなので???どこかに隠れていれば別ですが(以前書きましたがデ-タ-退避して)

同じような書き込みがyahoo知恵袋?にもありますが

へんなサイトを見ただけでもというような説明がしてあります

自分はノ-トンパワ-イレサ-で検査してみましたが異常はないです(そんなので引っかからない物もありますが)

>この件は気にする必要はないと思います。本当に問題があった場合はもっとちがう表示をすると思いますよ。

やはり、サ-ビス(ノ-トン)の人が言うように気にしないのが一番なんでしょうけどね(笑)

表示じたい出るのがストレス・・・(じゃ使うな?あと3年あるので)

どこも似たような感じがするし

なにか他のソフトの影響?ノ-トンの設定?ssdの寿命?(ドライバ-かな?それ入れてから入れたし)

検証するきも失せてます(必要なものだし)

なぜなるのか?の説明をどこもしてくれない。。。(ノ-トンの人も仕様と)

>この件は気にする必要はないと思います。本当に問題があった場合はもっとちがう表示をすると思いますよ。

ライちゃん様が直ったと聞くと余計に気になる。。。

でも前は同じ症状だったのですよね、、、、時と場合によって発生して・・・ということかな?(不安定?)

気にしないことにします(気にしても解決方法がないし)

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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

でも・・つい最近(11/28前後)ここに、これを書き込もうとしてログインしようとしたらエラ-で入れなかったし

m505のドライバ-(フルインスト―ラ64ビット)をIEとMozilla Firefoxで落とそうと選択しても

画面がグレ-になり落とせない。。。。Edgeなら落とせる。。。

http://support.logicool.co.jp/ja_jp/product/wireless-mouse-m505

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Re: ノ-トン インタ-ネットセキュリティーのヘルプセンタ-のサポ-ト情報での自動修復

>m505のドライバ-(フルインスト―ラ64ビット)をIEとMozilla Firefoxで落とそうと選択しても

>画面がグレ-になり落とせない。。。。Edgeなら落とせる。。。

ショップのパソコンでもそうだった(思い違いだったらしい)

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