パスワードマネジャーアプリー最新iOS13.xにてモバイルキーロック解除通知がされなくなった問題の解決のお知らせ
いつもノートン製品をご利用いただきありがとうございます。
パスワードマネジャーアプリにて、最新iOS13.xをご利用のお客様のモバイルキーロック解除通知がされなくなった問題の修正をバックエンドにて行いましたので、アプリを最新のバージョンにアップデートされているかご確認ください。
もしまだ問題が解決しない場合は、ご連絡くださいますようお願いいたします。
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Re: パスワードマネジャーアプリー最新iOS13.xにてモバイルキーロック解除通知がされなくなった問題の解決のお知らせ
投稿日: 2019-10-11 | 22:03 · パーマリンク
解決していないです。
要求をモバイルデバイスに送信しましたとなっても、IPhone側に通知が表示されません。
MacOS側：MacOS10.14.6、ノートンセキュリティ8.5、Chrome/FireFox
※Safariは機能拡張のインストールさえできなかったですが、Safari13対応がまだ、ってことかなと思っています
（セーフウェブプラスはインストールしましたが、機能拡張は表示されない）
iPhone側：iOS13.1.2、ノートンパスワードマネージャ6.7.350、アプリ通知はオンになっています
Re: パスワードマネジャーアプリー最新iOS13.xにてモバイルキーロック解除通知がされなくなった問題の解決のお知らせ
投稿日: 2019-10-14 | 16:03 · 編集日: 2019-10-14 | 16:06 · パーマリンク
s_fujii:MacOS側：MacOS10.14.6、ノートンセキュリティ8.5、Chrome/FireFox
※Safariは機能拡張のインストールさえできなかったですが、Safari13対応がまだ、ってことかなと思っています
（セーフウェブプラスはインストールしましたが、機能拡張は表示されない）
機能拡張は表示されないというのは、どういう状況でしょうか。
macOS High Sierra(10.13.6)、Safari 13.0.2、Norton Security 8.4.2、Norton Safe Web Plus 1.0.161
メニューバー - Safari - 環境設定 - 機能拡張
Norton Password Manager 1.0.161、Norton Safe Web 1.0.100 が表示されています。
Safari のアドレスバー左横にも2個のアイコンが表示されています。
参考：https://community.norton.com/ja/forums/【情報】safari-13でのノートン拡張機能
from youfo
Re: パスワードマネジャーアプリー最新iOS13.xにてモバイルキーロック解除通知がされなくなった問題の解決のお知らせ
投稿日: 2019-10-15 | 08:39 · パーマリンク
再度やり直してみました。
（RemoveSymantecFilesを使って全削除してノートンセキュリティから入れ直し）
ノートンセキュリティ8.5だけでは、Safariに機能拡張は表示されません。
AppStoreからセーフウェブプラスを追加インストールして、セーフウェブプラスを起動（この最初の起動は非常にぐるぐるして待たされました）すると機能拡張の追加がされました。
このSafariに追加されたパスワードマネジャーには、モバイルキーロック関係の設定が見当たりません。
Chrome/FireFoxでは、右下・・・から設定画面が出せますが、Safariではメニューに「設定」がないです。
設定(Chrome/FireFox)でモバイルキーロックを設定してもiPhoneに通知が出ないのは解決していないです。
Re: パスワードマネジャーアプリー最新iOS13.xにてモバイルキーロック解除通知がされなくなった問題の解決のお知らせ
投稿日: 2019-10-15 | 18:57 · 編集日: 2019-10-15 | 19:10 · パーマリンク
s_fujii:このSafariに追加されたパスワードマネジャーには、モバイルキーロック関係の設定が見当たりません。
Chrome/FireFoxでは、右下・・・から設定画面が出せますが、Safariではメニューに「設定」がないです。
設定(Chrome/FireFox)でモバイルキーロックを設定してもiPhoneに通知が出ないのは解決していないです。
iPhoneを所有していないので詳細はわかりませんが、
本件(モバイルキーロック解除通知なし問題解決)は、
ノートン モバイル セキュリティ iOS版のパスワードマネージャーのことではないでしょうか。
ノートン セキュリティ(Win版/Mac版)のパスワードマネージャーではないような気がします。
→モバイル関連製品 フォーラムへ投稿、ラベルに iOS版の記述
from youfo
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