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ブラウザのメモリ領域について

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Re: ブラウザのメモリ領域について

すみません追加投稿です
端末は、docomo xperia so-02cです。
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Re: ブラウザのメモリ領域について

fmhrさん、ノートン コミュニティへようこそ!

この問題はブラウザを起動しただけで発生しますか。

それとも特定のサイトにアクセスした際に発生しますか。

お手数ですが、ベースバンド、カーネル、端末のビルド番号も教えていただけますか。

この情報は端末の「設定」→「端末情報」にてご確認いただけます。

スクリーンショットもあればそちらもご提供ください。

ErikTechnical Product ManagerSymantec Corporation
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Re: ブラウザのメモリ領域について

こんばんは。

返信ありがとうございます。

この問題は、ブラウザを起動しただけで発生します。サイトはどこでも発生します。

スクリーンショットを提供しますので宜しくお願いします。
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Re: ブラウザのメモリ領域について

スクリーンショットを添付します。

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Re: ブラウザのメモリ領域について

お使いのブラウザはデフォルトのアンドロイドブラウザですか。
原因究明のためログの収集にご協力いただけますか。
よろしければ、CatLogというアプリをインストールし、以下のステップでログを取ってください。

  1. 端末の電源を切る
  2. 端末の電源を再度入れる
  3. CatLogを起動し、詳細ログの記録を開始する。
  4. ブラウザを開く
  5. ブラウザを閉じる
  6. ログの記録を停止する
  7. ログをテキスト形式で保存する。

保存したテキストの送付方法は別途ご連絡いたします。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

ErikTechnical Product ManagerSymantec Corporation