個人設定を引き継いでOSを初期化

こんにちは！　ライちゃんと申します。

黒いアイコンのアプリはウィルスではないのでありませんか。そのアプリはなにか悪い事をするのでしょうか。必要ないアプリならアンインストールすれば良いと思います。通常の方法でアンインストールできるはずです。

アンインストールする方法が分からないとか、そのまま使うのが気になるようならデータをバックアップしてWindowsを再インストールしてください。

他の方法としてノートンサポートに相談する方法も採れます。多分、そのアプリがなんなのかリモートで見てくれると思います。