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完全スキャン中にWindowsがスリープしてしまう

システムの完全スキャンを実行中にWindowsの電源プランで設定した時間が経過するとWindowsがスリープしてしまいます。スリープを解除するとスキャン途中の画面が表示され、しばらく待っていると続きをスキャンしてくれずにスキャンが終了してしまいます。

電源プランの設定を変更すれば防げるのですがスキャンのたびに変更するのはとても面倒なので、スキャン中はデバイスにロックをかけてスリープ状態に移行しないようにノートン側で対応してほしいです。(ディスプレイの電源は設定通りに動作してほしい)

電源プランの設定: ディスプレイの電源を切る「10分」、コンピューターをスリープ状態にする「30分」

スキャン時の設定: 項目完了時のコンピュータの状態は「オンのまま」

OS: Windows 10 64bit 1803

返信

Accepted Solution
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Re: 完全スキャン中にWindowsがスリープしてしまう

こんにちは! ライちゃんと申します。

セキュリティ>スキャン>カスタムスキャン の設定の中にスタンバイを禁止するオプションがありますので、試してみてはどうでしょうか。実際に試した事はないのですが、それで出来ると思います。

※ご参考 完全スキャン中にスリープに入って中断したとしても、次回は続きから実行するはずです。

 

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 完全スキャン中にWindowsがスリープしてしまう

こんにちは。返信ありがとうございます。

ディスプレイの電源を切る「1分」コンピューターをスリープ状態にする「2分」に設定して試してみました。

セキュリティ>スキャン>カスタムスキャン のスタンバイ禁止はデフォルトでチェックが入っていました。こちらを実行すると、スリープもしなかったのですが、画面の電源も切れませんでした。微妙に困る感じです…

試しに同じ設定で セキュリティ>カスタムスキャン も再実行してみましたが、こちらは1分程度で画面の電源は切れたのですが、5分ほどたってもスリープにはなりませんでした。実験なので途中でキャンセルしてしまいましたが、このまま最後までスキャンしてもらえるなら何も問題ありません。

更に試しに手動でスリープ状態にしてみたところ、復帰したらスキャンの続きを継続しました。

昨日までの挙動(スリープしてしまい、復帰後スキャンが継続されない)と違っているので困惑していますが、このまましばらく様子をみてみたいと思います。

ありがとうございました。