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有効期間の表示について

先ほどインターネットセキュリティの有効期限が切れてしまい、あわてて更新手続きを行ったのですが、更新後画面左下の”有効期間の状態”、がアクティブとなっております。更新前は残り日数が出ていたのですが、日数に変更することは可能でしょうか?ちなみに、更新はキャンペーン中の3年更新を行いました。

返信

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Re: 有効期間の表示について

問題ありません。下記、最後のpriusさんの書き込み参照のこと。

http://community.norton.com/ja/forums/nis%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%...

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: 有効期間の表示について

pal様

お世話様です。返信ありがとうございました。

prius様の書き込み確認いたしました。

>「メイン画面のアクティブをクリックして、残り期限をご確認いただきますようお願いいたします。」とのことです。

アクティブをクリックしても、日数は表示されませんでした。

やはり、日数を表示させるには、自動延長を解除するしかないのでしょうか?

仮に解除したことによる、マイナス面は何でしょうか?

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Re: 有効期間の表示について

マイナス面は、手動で更新しなければならないことぐらいでしょうか。

たいした作業ではないので、個人的には重大なデメリットではないと思います。

期限切れ間近の告知も表示されますので、無防備になる心配もないですし。

http://www.nortonstore.jp/support/autorenewal/

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: 有効期間の表示について

pal様

いつも大変お世話になっております。

マイナス面がそれほどインパクトがあるものではなさそうですね。

ご連絡ありがとうございました。

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Re: 有効期間の表示について

こんにちは! ライちゃんと申します。

日数の確認は、ヘルプ>有効期間の状態 だと思います。

リンク先に私もコメントしていますが、自動延長だとアクティブの表示でした。自動延長を解除すると日数表示に戻りました。予想ですが、十分な残り期間があるとアクティブ表示なんじゃないかなとも思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 有効期間の表示について

ライちゃん 様

いつも大変お世話になっております。

ご連絡ありがとうございました。

ヘルプ>有効期間の状態、やはり状態アクティブと出ております。

ちなみに、知人が同じタイミングで更新を迎え、そちらは1年で契約、自動延長ですが、やはりアクティブ表示です。

やはり、自動延長が原因だと思います。今回私は3年で契約しておりますので、もう少しこのまま様子を見てみようと思います。

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Re: 有効期間の表示について

昨年2015/11/08 にノートンセキュリティ を注文しました。

今日2016/2/1に ”今すぐアクティブ化”と表示がで、“試用期間は残り9日です”となっています。

有効期限がおかしいので、ノートンにサインインしてみましたが、"ダウンロードするものはありません"となっていましす。どうしたらいいのかわかりません。

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Re: 有効期間の表示について

河瀬葉子 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

購入後にアクティブ化(プロダクトキーの登録)は実施済みということでしょうか。 そうであれば、ノートンサポートに相談してください。

アクティブ化せずに体験版として使用していたのなら、アクティブ化してください。

ノートンサポートに連絡する以外の方法としては、次の方法が効果がありそうです。
・有効期間の状態を調べる(ヘルプ)
・再度アクティブ化してみる
・一旦ノートンをアンインストールしてからインストールし直す。その後アクティブ化を行う

あと、今回のようにご自分の質問がある場合は新しいスレッドとして登録してください。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 有効期間の表示について

報告遅くなってほんとにすいません。

おかげさまでアクティブ化することにより解決いたしました。

今後質問するときは、新しいスレッドとして登録します。

ありがとうございました。

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