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自動延長の停止について

初めて投稿いたします。

たぶん2011年ぐらいからノートン360/インターネットセキュリティを使用していると思うのですが、自動延長より新規購入が効率が良いことが分かったため、自動延長を停止しようかと思っています。

しかしながら、当時使用していたメールアドレス(現在のものとは違います)も当時の注文番号もわからない状態です。

ほっておくとまた自動延長されてしまうため、はやめに停止しておきたいのですが、カスタマーサポートに問い合わせをするしかないでしょうか。

返信

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Re: 自動延長の停止について

こんにちは! ライちゃんと申します。

色々探してみましたが、注文番号が無いと無理みたいです。延長の前にメールが来るそうなので、それを元にキャンセルすることは出来ると思いますが、今回の事はサポートに連絡されるのが良いかと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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