自動更新されている360があるが、ライセンスが無いと表示される

Windows版ノートン360を自動更新で使用しています。

直近では2022年9月24日付けで更新されています。

セキュリティエラー「8504,104」が表示されたため、いくつかの手順を実行しましたが、解決しなかったため削除/再インストールツールを実行しました。

再インストールをしようとアクセスしたところ、マイノートンにログインが必要とのことで、自動更新のメールが届くアドレス（購入時のアドレス）を入力しましたが、アカウントが存在しない様子でした。

同じメールアドレスでパスワードを設定し、マイノートンのアカウントを作成したものの、利用可能なライセンスが無いと表示され、再ダウンロードができずにいます。

メールには加入時の注文番号と製品のシリアルナンバーは表記されていますが、プロダクトキーというものは表記が無く、わからない状態です。

再インストールできていないので、セキュリティも作動していない状態です。

確実に自動更新はされているので、作成したマイノートンのアカウントと自動更新済みのライセンスのひも付けを解決して頂きたいです。