• コミュニティ内すべて
    • コミュニティ内すべて
    • フォーラム
    • 提案
    • ブログ
高度

お探しの情報が見つからない場合、 フォーラムで質問してください。

このフォーラムスレッドには解決策が必要です。
拍手0

退会について

どこに質問したらいいかわからず、場違いだったらすみません。 だいぶ前にノートンをアンイストールしたのに、今月ノートンの引き落としがかかっていました。 ノートンに連絡しようにも電話はつながらす、メールの問い合わせも出来ないようで。 何かどなたかわかる方がいたら教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

返信

拍手0

Re: 退会について

こんにちは! ライちゃんと申します。

アンインストールしただけでは引き落としはされますので、「自動延長サービス」を解除してください。

このページで現在の契約内容が見られます。引き落とし前なら自動延長の解除もできたのですが、今からではここから手続きしても無理ですね。
http://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help5.asp

自動延長サービスの解除や返金についてはノートンサポートにご相談ください。メールでの問い合わせはありません。チャットか電話のみで、電話は10:00-19:00、チャットは24時間対応です。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
拍手0

Re: 退会について

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.