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Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

Android7.11及び、8.10で試しましたが解決しないので教えてください。 今までアプリロック解除の誤動作時に顔写真を撮られていましたが、この1週間くらいから、撮影されなくなってしまいました。 一度アプリロックをアンインストールしてまたインストールしても変わりません。 [設定]→[リモート撮影]はONになっています。 他に確認するところはありますでしょうか? また、本来はどのフォルダに撮影画像が保存されていますか? 勝手にアプリ解除しようとする人がいるので、どうしても記録したいです。 よろしくお願いします。

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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

こんにちは! ライちゃんと申します。

ノートンアプリロックというアプリの事ですよね。写真が保存されるのは、Picturesフォルダです。

試してみましたが、私の端末では写真が記録できました。Android 8.0、アプリは最新です。
3回失敗していないという事はありませんか? 3回失敗すると写真を撮るようです。

[設定]→[リモート撮影]はONになっています。 他に確認するところはありますでしょうか? 

最低限必要な設定は次の箇所だと思います。インストールすると自動で設定が進行しました。
アプリまわりの設定⇒ カメラ、ストレージ の権限、他のアプリの上に重ねて表示できるようにする
Androidの設定⇒ユーザー補助

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
Accepted Solution
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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

ライちゃんさん

アドバイスありがとうございます。

Andoroidのアップデートがきていたので今8.1.0に更新をし

アプリロックも再インストールしましたが、直りません。

Pictureフォルダは、どこにあるのでしょうか?

当方、富士通F-04Kを使用していますがギャラリーやフォルダにアクセス可能なアプリで見ても

Pictureフォルダが見当たりませんでした。

教えていただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

Picturesフォルダは、Android, DCIM, Download等と同じ階層にあると思います。
このフォルダはいろいろなアプリが画像を保存する場所で、例えば、スクリーンショットもここに保存されます。
Pictures\Screenshots

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

>レイちゃんさん

Android, DCIM, Downloadと同階層にPicturesがなかったので手動で作成しました。

その後、再インストールしましたが、動作に変化ありません。

スクリーンショットは、撮影の都度保存先をきかれています。

通常のカメラ撮影はDCIMに保存されます・・・・

もしかしたら、前回このアプリで撮影された写真を削除しようとした際に

何かしてしまったのかな?と思うのですがこうも直らないと、もう返金をお願いしたくなってきます。

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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

その機種の保存先がAndroid標準とちがう可能性があります。
Twitterの純正アプリで画像を保存してどこに作成されるか見てください。TwitterアプリもPicturesです。こちらでは\Pictures\Twitterに保存されました。

あと、このアプリは無料です。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

>ライちゃんさん

Nortonのアプリがいくつかあって混同していまいました。

当方のTwitter画像も\Pictures\Twitterに保存されました。

さきほど自分が作成していたのが、SDカード側にフォルダを作成していたという

ミスをしていました。

内部にPicturesフォルダを作成後、再インストール時にしっかり許可を与えて

Picturesフォルダに保存されるようになりました。

また、画像が保存されるタイミングですがパスワードを間違えたタイミングではなく

誤動作後、正常動作時にてアプリ解除時ということも確認しました。

お忙しいところどうもありがとうございました。

これにて解決とさせていただきます。

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Re: Androidアプリロックで誤動作時も写真が撮られない

解決したようで良かったです。

>また、画像が保存されるタイミングですがパスワードを間違えたタイミングではなくーー

三回間違えたタイミングで写真を撮影します。もし、そうでないならお使いの端末との相性だと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。