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n360.exe CPU高負荷 不具合

・環境:windows7 pro 64bit(CPU2.8GB/メモリ2GB) / norton 360 22.5.4.24

・事象

OS起動後から1時間程度、何も操作せずに放置、しばらくした後にタスクマネージャを見ると

norton360.exeのCPU使用率が80%、メモリが約1GB程度、使用されていることがわかりました。

OSを再起動すると解決しますが、しばらく時間が経過するとまた同じ事象が発生します。

・対応

原因不明の為、norton360の再インストールも実施したが、解決しませんでした。

・質問事項

上記、製品不具合の解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたらご教授いただけないでしょうか?

返信

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Re: n360.exe CPU高負荷 不具合

http://community.norton.com/ja/forums/n360exe%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD...

こちらの方は再インストールで直ったようです。

再インストールの手順は、単純に「プログラムのアンインストール」からでしょうか?

もしそうなら、ツールで削除、再インストールを。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v60392881_End...

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: n360.exe CPU高負荷 不具合

palさん

お世話になります。

前回の投稿前にリンクの方の書き込みを参考に、再インストールを実施しましたが改善されませんでした。

再インストールは、「プログラムのアンインストール」から実施していましたので、

削除ツールを利用し、先ほど削除、および再インストールを行いました。

しばらく様子を見ようと思います。

ご返信ありがとうございました。

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