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NISの延長キーが購入できません

お世話になります。

WIN7にてNIS(Ver:21.7.0.11)を使用しております。

延長キーを購入しようと、NIS画面の有効期間の状態右にある部分をクリック
ブラウザが起動され、そこから延長キーが購入出来ると思ったのですが、表示されたのは
この機会にぜひ最新版の製品への切り替えをお勧めしますといった旨の見出しと共に
ノートンセキュリティwithバックアップとノートンセキュリティの購入画面でした。
これは、もうNISの延長は出来ずに上記製品への切り替えが必須という事なのでしょうか。
それとも有効期限ギリギリになれば延長キーが購入出来る様になるのでしょうか。
ただ、事前に延長キーを購入しても、キー購入で延長した期間+現在残っている期間と
なるはずなのですが...。

以上、ご回答宜しくお願い致します。

返信

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Re: NISの延長キーが購入できません

shizuma 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

少し前(昨年末)のことですが、他の方の投稿で外国版を使っているとshizuma様のように製品の購入画面を表示するというものがありました。お使いの製品は日本語版のラインセンスですか。正規の日本語版でそのようになるのでしたら、ノートンサポートに相談してください。

有効期間の延長が安い! 2980-円税抜:ノートンコミュニティ

その方の情報によると、NISもまだ延長できるそうです。ただ、NISの延長は値段が高いようなので、ノートンセキュリティに買い換えた方が安いとの情報もあります。

***

それとも有効期限ギリギリになれば延長キーが購入出来る様になるのでしょうか。

今できないのでしたら、ギリギリになっても同じです。早めに対処された方が良いと思います。

ただ、事前に延長キーを購入しても、キー購入で延長した期間+現在残っている期間と
なるはずなのですが...。

「延長」すれば、期間は加算されます。今でも延長キーと呼ぶのかどうかどうか分かりませんが、コードを買うのではなくて期間は即延長されます。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: NISの延長キーが購入できません

ライちゃん様

ご回答ありがとうございます。
アドバイス通りサポートに相談してみます。

追伸:私の環境だけなのか、新規投稿が即時反映されず同一内容を二回投稿してしまいました。申し訳ありません。

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Re: NISの延長キーが購入できません

こんにちは! ライちゃんです。

新規投稿は掲載されるまで時間がかかります。多分、人が内容を見て確認しているのだと思います。
あと、ログインしているかどうかで見られる情報がちがうようで、まだ公開されていない投稿でも、自分の投稿は見えたような気がします。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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