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NIS2012のバージョンアップが出来ない件

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Re: NIS2012のバージョンアップが出来ない件

kissfishさん

まず、質問を投稿する際は、環境情報を提示してくださいね、でないと意見がつかない場合がありますよ。

最低限、OSのバージョン、ノートンの製品名と正確なバージョン(これは明記されていますね)、今回のケースだといつごろ発生したのか?、可能であればエラーやスクリーンショットを掲載してほしいです。

それで、「新しいバージョンの確認」ですが、これはメジャーバージョンを確認するメニューなので、今ならNIS2011とかで実行しないと、NIS2012では現行バージョンなので「ご使用のノートン製品のバージョンは最新です。」と言われます。これは正常な動きです。

LiveUpdateで更新されない場合は、一例としてリリースパッチに不具合が見つかって修正をしている場合など、一時的にLiveUpdateが最新パッチに上げてくれなくなったりします。この場合は数日待てば再開されるので、しばらく待ってみるのも手です。

ちなみに、昨日クリーンインストールした私のPCでのNISのバージョンは、19.7.0.9です。

セキュリティ履歴のLiveUpdateの欄はどうなっていますか?、私のマシンでは下掲の様に正常に稼働しているように思います。なにかエラーのようなものはありませんか?、Windowsのイベントログ等も確認してみてほしいです。

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Re: NIS2012のバージョンアップが出来ない件

ご回答ありがとうございます。

OSは、Windows Vista Home Premiumです。

LiveUpdateのログ及びWindowsのログともにエラーは発生していません。

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Re: NIS2012のバージョンアップが出来ない件

LiveUpdateを実行してみてください。それでもアップデートされない時が一回NRTでアンインストールして、も一回インストールしなおせば無事アップデートできると思います。