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NIS22.5.4.24+Thunderbird+Win8.1Pro64bitでPOPメールが受信出来ない

はじめて書き込みさせていただきます。

表題の件で、メール受信できずに困惑しています。

おそらく以前あったこちらのスレッドと同じ状況だと思われるのですが、根本的な解決策が分からず、こうしてスレッドを立てさせていただきました。

http://community.norton.com/ja/forums/windows8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%A7%E3%80%8C%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%80%8D%E3%81%8C%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%A8pop%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

当方の環境

■NIS22.5.4.24(2015年11月24日現在で最新版)

■Win8.1Pro64bit

■Thunderbird38.3.0(2015年11月24日現在で最新版)

動作としては

■デフォルトの設定では送信可能/受信不可能(メールヘッダのみは可能※本文DLは不可)

■メール保護をOFFにしている間は送信/受信とも可能

■NISは今月中旬に入れ替えたばかり(それ以前はカスペルスキー)で、入れ替えるまでは正常動作していた

どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃれば、ご教示いただけると幸いです。

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Re: NIS22.5.4.24+Thunderbird+Win8.1Pro64bitでPOPメールが受信出来ない

こんにちは! ライちゃんと申します。

リンクしていただいた件は対処済みのはずですが、同じような原因かもしれませんね。

Thunderbird38.3.0の受信に関する設定(サーバ設定)はどうなっていますか。
ポート、接続の保護、認証方式はどのような設定ですか。

ノートンの再インストールはしてみましたか、まだならそちらを試してみてください。
再インストールしてもだめな場合は、ツールを使った再インストールをしてみてください。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-security/current/solutions/v64233471_EndUserProfile_ja_jp

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: NIS22.5.4.24+Thunderbird+Win8.1Pro64bitでPOPメールが受信出来ない

>ライちゃんさん

返信ありがとうございました。

この記事の書き込み後、通信をSSL(PORT995)に変更してみたところ、

現時点では正常に動作するようになりました。

※セキュリティなし(PORT110)だとやはり保護をOFFにしないと受信しません

とりあえずこれで2・3日様子を見てみようと思います。

とりあえずご報告まで。

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Re: NIS22.5.4.24+Thunderbird+Win8.1Pro64bitでPOPメールが受信出来ない

こんにちは! ライちゃんです。

ノートンはポート110、暗号化無しにしか対応していません。
暗号化して使う場合、不安定になるようなら保護の設定を無効にしてください。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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