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norton identity safe

norton identity safe最新版についてなのですがノートン有効期限の期限切れによりCD版を購入し今までのをアンインストールして

CDからでなく推奨となってましたWEBよりプロダクトキー入力しインストールしました

norton identity safe 2015.5.6.76となりファイアーフォックスで未検証のため無効になってしまいました、

ノートンを削除し新にインストールするまでは使えてました、norton identity safeが最新版でないような気がしますが

どうしたら直りますか?ライブアップデートなどし 保護されています 最新 にしても直りません、

どうかよろしくお願いします インターネットセキュリティよりデラックスに変更いたしました。

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Re: norton identity safe

>推奨となってましたWEBよりプロダクトキー入力しインストールしました

ということは、Windows 10ご利用でしょうか?

2015.5.6.76 は古いです。本体のバージョンは?

バージョン22でなければ、ヘルプの「新しいバージョンの確認」で更新。

あとは、何もなくなるまでライブアップデートをひたすらやる。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: norton identity safe

こんにちは! ライちゃんと申します。

機知の問題として挙がっているのに似てますね。

>既知の問題: Norton Toolbar アドオンを有効にできない場合があります。 無効化されたアドオンが古いバージョン (2015.5.6.78) で表示されます。

これについての対処方法は記載がありませんね。
ノートン自体は最新版ですか。 効果がありそうなことで思いつくのは、再起動とライブアップデートを繰り返すくらいです。だめならノートンをアンインストールして再インストールでしょうか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: norton identity safe

自分はCDからインストールしたのですが、全く同じ問題に悩みました。

インストール後、何度、ライブアップデートを繰り返そうが、[新しいバージョンの確認]をしようが、再インストールしようが、ノートン セキュリティの最新バージョンが適用されず、それに伴ってツールバーも最新版になりませんでした。
結局、ノートン セキュリティの新しいバージョン(22.6.0.142)が配信されるまでの約1か月間、古いバージョン(22.5.2.15)のまま我慢させられました。

新バージョンの準備中だったからかもしれませんが、再インストール後なるべく早く、その時点での最新バージョンが適用されるようにして欲しいものです。
解決方法があるなら、自分も知りたいです。

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Re: norton identity safe

私の場合ですが、家族のノートPCにて発生。

ノートン本体が、その時の最新版(v.22)にもかかわらず、 identity safeが2015。

何度ライブアップデートをしても変わらず。

最終的に削除・再インストールツールで入れなおしたところ、(ライブアップデートは繰り返しましたが)一発で共に最新版になりました。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: norton identity safe

ご返答ありがとうございます、本体はV22の最新版WIN7、8.1 インストール時WEBから~推奨と出ていたためWEBよりインストールしました。 結局アンインストール、CDよりのインストール等々試しましたがなかなか改善しませんでしたが所有のPC3台中2台が最新版となり普通に使えるようになりました、もう一台も今度はツールによるアンインストール後のインストールで最新版となりました、
それと別のプロダクトキーで使用で別PCのデラックスも3月13日に更新後 identity safe がファイアーフォックスで未検証となってしまいましたがこちらは再インストールで直りました。 

パッチ更新のタイミング等による一時的なものかも知れませんが結局何が原因なのかわかりませんでした、また更新で起きそうで不安が残ります。

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