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Norton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生

10/2 頃にNorton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生し始めました。このときは、デスクトップのNorton Internet security アイコンをクリックしても無応答。再起動すると、解消し、正常に起動される。1日に1回は遭遇するようです。

再インストールし直しましたが、現象か消えません。

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Re: Norton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生

こんにちは! ライちゃんと申します。

アイコンを表示しないのは、ノートンが動いていないからだと思えます。 ツールを使ってインストールしなおしてみてはどうでしょうか。
※インストールしているノートン関係のソフトはすべて消えると思いますのでその点ご注意ください。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-security/current/solutions/v6...

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生

本日の22.5.5.15でも、この現象が出ます。上記質問後、サポートへの問い合わせで、高速スタートアップをオフにすれば、アイコンは出るとの回答で、確かに出るようになり、2ヶ月近くそうしていましたが、今日のアップデートでも同じです。いつまで放置しているのでしょうかね。世の中UEFIのマシンが増え、デフォルトで高速スタートアップがオンになっているので、混乱するのではと心配!しかし、高速スタートアップは、正直あまり効果が見えず、せいぜい100msオーダーの改善でしょうから、使用しない方が賢明!

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Re: Norton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生

こんにちは! ライちゃんです。

私はWindows10で高速スタートアップを無効して使っています。有効にして何度か試しましたが、ちょっと試しただけですけどアイコンが出なくなるというのは確認できませんでした。

Windows10の高速スタートアップはノートン以外にも色々とおかしなことが起こるので無効にするのが良さそうに思います。別件ですが、ノートンに干渉するから無効にするようにというサポート情報もありました。

matsuda0707様で起きている現象は全ユーザーで発生する訳ではないのかもしれません。全ユーザで発生するような致命的な異常であればすぐに対応すると思いますが、一部の環境でしか起きないことなら対応できないかもしれません。

ちなみに、高速スタートアップを使用した場合の起動時間はこんな感じでした。あまり性能の良くないWIndows10タブレットで、電源ONからデスクトップの表示までを計測しています(ログインは自動)。

  • 高速スタートアップ=有効 14秒49
  • 高速スタートアップ=無効 37秒93
rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生

ライちゃんさん、ありがとうございます。

私のばあい、2台のPCで発生します。

そもそも、高速スタートアップをオフにしろ!というのは、ノートンサポートのアドバイスでしたあ!

高速スタートアップ自体は、ネットで調べると、ほかの問題もあるようで、各所で使用しない方がいいとはありますね。

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Re: Norton Internet security 22.5.4.24 にアップデートしたら、システム起動後通知領域のアイコンが出なくなることが発生

一度だけですが、私も右下の通知領域にアイコンが出なくなりました。

デスクトップのショートカットからも起動できませんでした。

高速スタートアップはオフにしてます。

Windows 8.1のPCで22.5.4.24 のノートンを利用時です。

今は大丈夫です。

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